Tout se passe bien avec notre intervenante de Vivaservices

Je suis très contente de Viva Services. Je suis cliente depuis quelques années et tout va bien. La personne qui intervient à mon domicile est parfaite.

Tout est parfait, rien à ajouter

J'apprécie le sérieux de VivaServices en ce qui concerne le suivi de mon dossier (informations sur les disponibilités de l'intervenante notamment).De plus, je suis très satisfaite du travail effectué par la personne qui intervient à mon domicile : sérieuse et efficace elle accomplit parfaitement sa mission.

Le contact avec la responsable est incroyable : une très grande disponibilité et réactivité. Notre intervenante est très soigneuse, efficace et discrète, d’une grande gentillesse. Nous sommes ravis.

Rapidité de mise en place des interventions

Parfaite fiabilité du service, relations de confiance, grande réactivité, la prestataire est parfaite.

Excellent service client, je recommande.

Prestation de qualité pour les repas depuis 8 mois. Ponctualité et sérieux pour la cuisinière qui fait les courses et qui prépare les repas . Fabienne responsable de VIVASERVICES Caluire est à l’écoute de ses clients. Merci pour votre bienveillance.

Qualité des prestations satisfaisante.Mais beaucoup de changements d'intervenantes, d'horaires et de jours d'intervention. Des hausses de prix significatives sur 2020 et 2021 qui ne me semblent pas justifiées par rapport au niveau de service.

Expérience très professionnelle. Qualité du service et ponctualité sont au rdv .

Cela fait plusieurs années que j'utilise ce prestataire et je suis vraiment satisfaite. Les intervenants sont ponctuels, efficaces et fiables. La directrice de l'agence répond très rapidement aux questions. Je recommande.

Client de viva service pour le Menage depuis un an et demi et très satisfait, tant sur la qualité de la prestation que sur les échanges avec la responsable qui est toujours très disponible et réactive. Je recommande.

J'ai utilisé les services de Vivaservices pour la garde de mes enfants il y a quelques années et pour le ménage depuis 1 an et demi.Je suis entièrement satisfaite des services proposés et surtout de la disponibilité, de l'écoute et de l'adaptabilité de la directrice qui sait toujours trouver des solutions à toutes difficultés.J'apprécie la fiabilité, le sérieux et la ponctualité des intervenantes.

En généraĺ, progrès á faire pour le repassage, le re-branchement des prises de courant après usage, la remise des choses á leurs places.Bien pour l'exactitude et la civilité.

La responsable de l'agence est tout à fait compétente et sérieuse, elle est à l'écoute de ses clients et très réactive.

Un service complet... qui plus est avec le sourire !

Tout à fait satisfaite de Viva services Chasseneuil du Poitou. Les contacts sont plus qu"humains et les prestations idéales

Un accompagnement au démarrage du contrat pour bien identifier mes besoins. Tiens compte de nos demandes rapidement même en cas d insatisfaction.

Personnel aimable et efficace, à l'écoute de mes besoins.

Ponctualité, amabilité et professionnalisme ont été au RDV !

J'ai fait appel à Vivaservices depuis janvier 2021 et je suis ravie. mon employée à domicile est très professionnelle et discrète. La responsable d'agence est réactive, disponible et à l'écoute. Au préalable j'employais directement mon employée via le Césu et j'avoue que c'est plus facile pour moi de faire appel à l'agence directement.

Toujours réactifConciliant avec nos attentesPrestations au top, jamais rien à redire

Une entreprise sérieuse et à l’écoute de ses clients ! Du personnel formé, compétent, impliqué dans sa mission et discret pour assurer une prestation de service à domicile de grande qualité. Exigences et attendus parfaitement respectés. Je recommande Viva Services !Merci à toute l’équipe.

Intervenante ouverte, bonne communication

Je suis très satisfaite du travail effectué chez moi. Et aussi de la gestion claire : planning

Société de services à l'écoute - Intervenantes compétentes

Bonne communication et organisation des services

Nous sommes très satisfait de vivanounou. Du fait du contexte sanitaire, nous avons du couper le contrat à plusieurs reprises et nous avons été content de la réactivité pour le remplacement de la nounou à chaque reprise.

Très bonne organisation avec un planning fort utile à l'agenda.Mesures barrières respectées en ces temps un peu contraint.Efficacité de l'intervenante . Choix des produits de bonne qualité .Possibilité de vaquer à ses occupations en confiance après la période où l'on partage ses souhaits.Adaptabilité pendant la période des congés.EN BREF, pas mal du tout.

Le service qui est proposé à mon frère correspond à ce qu'il a besoin pour permettre de vivre seul chez lui.

Pour nos besoins, Viva service s’est toujours montré compréhensif et patient. Et professionnels dans leurs interventions.

PERSONNES DE CONFIANCETOUJOURS TRES PROFESSIONNELLE

De nombreuses difficultés avec les intervenants de cette société qui ne semble pas contrôler le travail effectué. Il n'y ainsi aucun outil permettant à la société de vérifier la présence des intervenants au domicile comme cela peut exister dans d'autres sociétés. Les salariés sont en roue libre, modifiant eux-mêmes leurs jours et heures de présence, parfois sans même d'information préalable du client. Le secrétariat n'est pas meilleur: il est arrivé qu'une salariée se soit ainsi rendue à une intervention pourtant annulée de longue date, ou inversement de prévoir une prestation qui n'a jamais eu lieu.

Des intervenantes souvent différentes, certaines compétentes et d'autres moins.Cet agence peine à garder ses intervenantes pourquoi ?

Excellent service. Très satisfait des prestations et du suivi de notre contrat.

TRES SERIEUX - DE TOUTE CONFIANCE

Beaucoup de changements d'intervenantes ,certaines très fiables d'autres moins. Il semble que cette agence peine à garder son personnel pourquoi ?

Dans l'ensemble je suis satisfaite pour l'instant.

nous faisons appel à la société viva services pour le ménage 1 fois/ semaine. Globalement nous sommes satisfaits des prestations réalisées. Le fait d'avoir ds remplaçants proposés quand la personne qui intervient chez nous est en congés est aussi appréciable. Pas de démarches administratives à faire type déclaration pajemploi comme on règle juste la facture

Très satisfaits des prestations de Vivaservices et en la personne de Pauline

J'ai pu trouver une perle en femme de ménage . Vivaservices est a mon écoute aussi pr les modulations de calendrier .

Le travail des intervenantes est de bonne qualité, mais les prestations sont trop irrégulières (absences ou changements répétés d'intervenantes).Très bon accueil au niveau du secrétariat.

Un accueil et un suivi de grande qualité. Les prestations sont très bien qualifiées et exécutées par l'ensemble des intervenants. Je recommende vivement Viva Services.

La jeune femme qui travaille chez-moi fait très bien son travail discrète et efficace