L'équipe de Wondercar prend le temps nécessaire pour examiner et déterminer les dégâts et établir un devis. Rendez-vous pour la réparation dans un délai raisonnable. Délai parfaitement respecté et client bien informé. Excellent service.

Contrairement à d'autres Wondercar situés dans la région de Bruxelles et environs, celui-ci avait des disponibilités immédiates pour la réparation de ma voiture ce qui est non-négligeable en cas d'urgence. Service et prise en charge nickel.

Par rapport aux autres entrevues, cette fois plutôt décevant.

Très facile et personnel agréable et à l'écoute

À l'intérieur du stockage, j'ai trouvé le mauvais casier. au début, j'ai pensé que la porte était cassée et je suis allé à la réception pour trouver de l'aide. C'était ma première expérience avec Shurgard, donc je n'avais aucune idée du bon casier à utiliser. Elle a insisté pour que j'aille prendre une vidéo du problème. En bref, à la fin, c'était de ma faute de penser que la porte était cassée et de prétendre quelque chose de leur part au lieu d'être la faute de la personne qui a préparé la boîte en mettant le mauvais casier. Elle s'est comportée d'une manière hostile et prétentieuse, en disant que c'était de ma faute à la fin.

Très bonne gestion . Communication rapide et box rapidement mis à disposition .

Merci, c'était une expérience très paisible.

Très efficace pour le contrat en ligne. J’ai pu faire les démarches très rapidement sur le site internet seul

Je suis très content que j'ai contract avec Schugard !!! le meilleur des meilleurs

c'est la première fois que j'utilise les services de l'entreprise pour stocker mes affaires. J'ai tout aimé : un site clair et compréhensible, les prix sont immédiatement visibles et avec possibilité de comparaison, une réponse rapide du consultant, un mode d'emploi clair

Excellent accueil. Prestations à la hauteur de la publicité.

Équipe sur site au top.Disponibles, aimables et efficaces.À l’écoute du client, notamment quand il y a des problèmes, et efficaces pour proposer les solutions adéquates.Une très bonne expérience.

mauvaise configuration des horaires, ce qui nous a contraints à faire un aller-retour et à charger/décharger des cartons inutilement. C'est très regrettable.

Super expérience le personnel est accueillant ,patient, et prend le temps pour bien expliquer. Le lieu est proposé et facile d'accès. Rien à redire pour une première expérience.

Parfait, box propre, cadenas parfait et pratique ! point bonus pour l'autonomie !

Box clair et spacieux, convient très bien à mes besoins.Les réponses téléphoniques m'ont été très utiles dans mes démarches.Je recommande cette entreprise.

Une vrai arnaque ... les prix de départ de location de box sont alléchants ( 80€ en ce qui me concerne ) une fois installé quelques mois après il décide d'augmenter de plus de 30 %.( 125€ maintenant pour moi) INCROYABLE INADMISSIBLE je déconseille fortement d'utiliser SHURGARD sur le long terme c'est déloyal et pas honnete extremment décu par ce procédé

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Shurgard. Je déménageais un dimanche et j'avais été assurée que je recevrais les informations et le code pour accéder à mon box la veille. En plein déménagement le samedi, je n'ai pas vérifié mes mails. Le jour J, dimanche, je découvre que je n'ai pas reçu le mail nécessaire pour accéder à mon box. Leur service client étant fermé le dimanche, je n'avais aucune solution pour déposer mes affaires et j'ai dû trouver une solution en urgence... Un dimanche. Heureusement, une autre entreprise de box de stockage a été très réactive et m'a permis de louer un espace immédiatement (ce qui m'a tout de même coûté bien plus cher car organisé au dernier moment, en urgence). Quand j'ai contacté Shurgard le lundi pour demander des explications et un remboursement, leur réponse a été loin d'être à la hauteur. Ils ont d'abord laissé entendre que j'étais en tort (manque de vigilance de ma part le samedi en plein déménagement dans les cartons) et remettant ma parole en question. Après plusieurs coups de fil et une matinée de négociations, ils ont accepté de me rembourser, mais pas en totalité...Le fameux mail avec le code d'accès au box ne m'a été envoyé que le lundi matin à 9h30, soit bien trop tard pour répondre à mes besoins.Cette expérience a été un particulièrement frustrante et surtout stressante pour moi ; entre le manque de professionnalisme, l'absence de réactivité et l'impression d'être tenue pour responsable d'un manquement de leur part, je ne recommanderais pas Shurgard. Heureusement, un concurrent a sauvé ma situation, mais je ne peux que déconseiller ce service.

Shurgard présente ses conditions d'interruption du stockage avec un préavis de 15 jours, mais en fait ce qui s'applique n'est pas la date de résiliation mais la fin de la facturation en cours qui est produite très en avance. Donc supplément de facturation indu par une manoeuvre de présentation, sachant que 500 € par mois pour un local en béton de 15 m2, c'est le prix de la location d'un studio, c'est un délire.

Très professionnel

Équipe très professionnelle et a l'écoute du client

Très satisfait

Bonne petite voiture ! juste le cache de la boite de vitesse se défaisait tout le temps! pas pratique

Location effectuée du 19 au 30 juillet 2024.Ma carte Visa a été refusée car le conducteur principal étant mon mari, il fallait une carte avec son nom+ prénom mais elle était à mon prénom+nom et UNIQUEMENT le nom de famille de mon mari.J'ai déjà loué plusieurs voitures et je n'ai jamais eu cela!Donc, nous avons dû donner une caution de 100€ qui a été prise sur mon compte(bizarrement cela a été accepté) + une assurance full à 396,00€ pour 11 jours.Sinon, on perdait la location déjà payée. Nous avons essayé de contacterai Ryanair pour changer le conducteur principal mais c'était le jour du bug informatique de 19 juillet, donc impossible. À 3 jours du départ, le témoin Ad Blue s'allume et nous avons dû faire le plein à la pompe qui n'accepte pas de mettre 1 ou 2l (30,00€).À ce jour, j'attends toujours une réponse denu service clientèle et le remboursement du plein Ad Blue + la caution.Je pense à une belle arnaque très bien maquillée.+ de 1000€ pour 12 jours. Honteux!En résumé, si vous avez une carte VISA au nom du conducteur principal ok mais sinon.... et si vous ne prenez pas une assurance full, attention de bien faire un check up de la voiture avec photos et vidéos (ce qu'on a fait).Pour un problème administratif, nous avons perdu 396,00€!

Agence malhonnête. L'employée commence par mentir à la prise de véhicule (pour nous forcer à prendre une assurance elle essaie de nous faire croire que chaque rayure sera facturée 1390 euros, rien que ça...). Puis elle refuse de faire le tour du véhicule avec nous pour noter toutes les rayures présentes. Au retour elle nous facture des micro-rayures sur les enjoliveurs plastiques, que nous n'avions pas pensé à prendre en photo... Et le service client ne prend même pas la peine de nous répondre. A fuir !!! Nous avons loué deux autres voitures dans deux autres agences en Sardaigne et aucun souci chez les concurrents, donc allez voir ailleurs.

Minables, ce sont des voleurs, inventent des prix exorbitants à rajouter au moment de récupérer la voiture alors que tout a été payé en amont. Vraiment fuyez. C’est une honte, sur 7 clients qui étaient avant ou après nous, seulement 1 a eu sa voiture moyennant un surplus de 800€

Préfère ne pas vendre une tête de lit ( modèle d expo ) pour ne pas la démonter du mur et de m aider à l emmener à mon véhicule !!! En attendant deux de ses collègues regarder des trucs perso sur l ordinateur… bravo bravo merci à vous

Chacun se fera son avis. Achat d'une table bistrot avec pied séparé. Echaudé par un précédent achat dans ce magasin (La Rochelle), vérification des colis. Bingo! absence des vis de fixation du plateau. Après vous assurer que les dites vis sont surement dans un autre colis, vérification de TOUS les colis. Re Bingo ! Qu'à cela ne tienne, il faut alors tenter de monter la table sur place . Impossible evidemment !A partir de là, on aurait pu espérer un "désolé, on vous remet 10€ sur l'ensemble, vous trouverez les vis manquantes chez bricomachin etc..." Non. Trop simple!Il m'est proposé de faire un constat photo, d'emmener en l'état et attendre une enquête interne. Cette blague ! Les vis ? Quand? Comment ? Faudra t-il venir les chercher ? (j'habite à 90 kms du magasin).Au total 140 € d'achat et l'impression de ne pas en avoir pour son argent !

Magasin découvert en ligne afin de trouver de jolis meubles: depuis l'accueil (sérieux et connaissance avisée de la vendeuse) jusqu'au moment du retrait de ma commande (super accueil, vérification manuelle et visuelle de chacun des meubles achetés, puis livraison dans ma voiture..), bref tout était parfait. Bravo a cette société qui est un modèle de sérieux, et qui propose un excellent rapport qualité prix.

Nous avons acheté un meuble télé, une table, 4 chaises et un buffet.Comme mentionné au moment de l’achat, les livreurs n’ont pas déballé les cartons.Malheureusement le buffet était abîmé.Après un appel au Sav et l’envoi d’un mail et de photos, nous avons reçu un appel qui nous annonçait la commande et la livraison d’un nouveau buffet.Bonne expérience du Sav pour nous. Merci !

Très contente de mes 2 achats récents, à savoir 2 bahut de la collection fox. Par contre le vendeur n'était pas très sûr de ses conseils pour l'entretien car il y a une notice d'entretien avec de l'huile d'abrasin que j'ai acheté mais sur le flacon ce n'est pas les mêmes consignes d'utilisation, notamment sur le flacon il ne disent pas de poncer alors que si sur la notice d'entretien. Et je ne sais pas comment ouvrir ce joli bidon d'huile donc si quelqu'un peut me renseigner...Merci !!!

Nous sommes très satisfaits de notre canapé PAROS commandé à La Rochelle qui est très très beau bon tarif nous avons été extrêmement satisfaits de la compagnie de livraison qui a été très professionnelle ce qui est très rare pour des transporteurs franchement les meilleurs à ce jour rien à dire.En revanche nous n’avons pas été satisfaits de la vendeuse qui nous a très peu conseillés qui ne nous a pas proposé de reprendre notre ancien canapé c’est nous qui avons du poser la question mais c’est le rôle d’un vendeur d informer les clients sur les services proposés. Bref on a senti qu’on l’ennuyait alors qu’on achète un canapé à 800€ avec livraison à 130€Nous n’avons pas été satisfaits aussi que les pieds du canapé ne soient pas pré percés donc on bien galéré à les percer C’est pour cela que j’enlève 2 étoiles

Très jolie magasin on a envie de rester toute la journée Prix très resonable Nous avons acheter un meuble un mur végétale et 2 miroirs mais nos achat ne sont pas fini on prévoit de refaire notre salle de bain Les vendeurs sont très acceillantsJe recommande à 100 %

De très beau meubles au magasin. Coup de Coeur pour nous ou nous partons sur l’achat complet d’un salon entrée salle à manger… plus de 4000 euros laisser chez vous du côté de La Rochelle. Très déçu à la réception-enlèvement de nos meuble à la suite d’une location de camion et de 800klms de route aller retour pour nous, à la réception 3 problèmes sur 5. 2 meuble abîmé dont un ou la finition n’était pas du tout au rendez vous (peinture qui s’écaille sur plaque métallique) et une erreur de votre part sur la commande de notre canapé qui n’était pas convertible comme souhaité… Résultat une nouvelle commande lancée et une attente supplémentaire de 6 semaines.. après négociation très compliqué avec Mr centrale.. pas besoin de me déplacer pour venir le récupérer vous me l’envoyer via un expéditeur pro. Dommage pour ces soucis qui ne devraient pas arrivée à la réception à des clients qui ce déplacent de si loin…

Bonjour,Je me permets d'écrire un avis car je suis déçu de mon achat, on a acheté un lit haut, plus bureau et étagère, en février 2023 à la Rochelle et en septembre 2023, j'ai envoyé un mail au SAV, et le retour et que c'est de la résine qui ressort. Le bois pourrait être traité pour éviter cela car on dirait même comme de la moisissure.Quand on rentre dans le magasin tout est magnifique mais la qualité n'est pas là vraiment dommage.La prochaine fois on ira voir d'autres enseignes sans citer de noms...

J ai fait l acquisition d un canapé kmobah33.les mousses se sont tassé dés la première année,mon état de santé ne m'a pas permis de signaler ce défaut aussitôt.la période de deux ans et échues.je suis dépitée moi qui pensais que cette marque était réputé pour vendre de bon produit .d autre part le bahut bas Moving présente aussi un défaut ????

Nous avons acheté une desserte à roulettes et lors de l'ouverture du carton nous nous sommes aperçu que le produit avait déjà été utilisé. (Roulette Sales, accros de peintures, Scotch d'emballage non d'origine , sachet de vis ouvert , difficultés de montage..). Après notre réclamation au service client nous avons reçu la réponse standard client sans autre explication ni d'excuses.Il faudra donc faire 300km pour échanger le produit .Nota:Pourtant ce magasin nous avait été recommandé par la famille.Vraiment déçu par de telles prestations aussi bien sur le service que la satisfaction client.

Magasin top, chaleureux tres joliment décoré. Je n ai jamais été déçue de mes achats de meubles et déco, personnel compétent et de très bon conseil. Excellent rapport qualite/prix .

L’achat et le délais de livraison correct cependant une fois les meubles reçu ( meuble tv et bahut 2 portes collection Ontario ) un désastre, des meubles avec de fausse diagonale, un accro sur le dessus, pied métal piqué par la rouille, trace de frottement selon reflet de la lumière, tiroir qui se ferme pas complètement. La réponse du service après vente: nous ne réaliserons pas d’échange car cette série Ontario comporte plein de défaut. Je suis resté sans voix … on me propose directement la reprise. Après des heures en magasin pour se décider, c’est dur d’en arriver là. On nous a conseiller Coktail Scandinave, moi je vous le déconseille. Nous allons donc devoir choisir de nouveau meuble.

Au vu des commentaires j'étais très inquiètes de recevoir mes meubles. Le jour J tout était très bien emballé sur palettes, les meubles et la table très jolie.. pas déçu! Très bonne expérience !

suite à mon message du 12 janvierToujours pas de réponse du service client, je suppose qu'ils s'en fichent complètementje déconseille cette enseigne qui est là juste pour vendreSAV et service client absents!!!!!magasin de La RochelleMerci pour votre message et l'avoir mais je pense que si je n'avais pas envoyé plusieurs mails je n'aurais eu aucun retour et le problème du bahut n'est pas résolu, j'attends les pièces ne sachant pas qui va effectuer le remplacement, le SAV me dit que les livreurs vont le faire,OK ont-ils le matériel necessaire?

Alors certes le showroom est joli, les produits sont beaux, bien que pour la plupart (voire la totalité) ils sont fabriqués en Asie... jusque là, pourquoi pas.Par contre la politique tarifaire abusive (plus liée à l'"image" qu'à la qualité des produits) associée à une politique de retrait archaïque sous couvert de respect de l'environnement et une fois encore, de pseudo "image" d'entreprise éco-responsable rendent l'expérience désastreuse.Je passe ma commande fin février pour une dispo début mai (le temps qu'elle arrive du Vietnam j'imagine), donc on me demande de patienter plus de deux mois pour me dire que je n'ai que 10 jours pour retirer ma commande dans un dépôt qui n'est pas ouvert le lundi et qui a des horaires d'ouverture pires qu'un bureau de poste... sachant que ces 10 jours sont composés de 3 jours fériés dont 2 où l'entreprise ferme.Réveillez-vous s'il vous plait, on est en 2024.

Acceuil téléphonique déplorable "ben heu !!!"Vous laisse en attente indéfiniment

Personnel aimable, souriant, disponible, et à l'écoute aussi bien dans les magasins, qu' à la Foire de Paris ou aux dépots. Le SAV est très réactif. Vives recommandations pour cette enseigne, aussi bien à Palaiseau qu'à la Rochelle.

Achat mobilier salon et lits.Personnel très accueillant et professionnel. A l'écoute et disponible.Tous les meubles sont en parfait état et d'une excellente qualité. Je recommande +++

Très bonne prise en charge en hospitalisation de jour pour rééducation. Je recommande

Je me suis sentie très bien prise en charge de mon arrivée jusqu'à mon départ