Technicien très professionnel et avenant!

Chaudière en panne mardi dernier, j'ai eu un technicien dès le lendemain ; il est intervenu très efficacement.

Déplorable! Impossible de les joindre par téléphone, on ne vous rappelle pas. 13 jours pour avoir une pièce de remplacement, donc sans chaudière en attendant. Bis répetita cet hiver avec une intervention possible pas avant 10 jours alors que nous n'avons plus de chauffage. La centrale d'appels est une catastrophe. Une belle facade marketing qui vous promet du vent et qui n'a pas honte de vous envoyer régulièrement un questionnaire de satisfaction.... Ce sont devenus des professionnels du marketing mais qui ont oublié leur métier de base. Un service nul, à éviter, ce que nous avons fait

Après quelques péripéties et coups de fil au service client à propos d'un numéro de contrat et 2 semaines pour le régler j'ai enfin réussi à obtenir le devis adéquat. Ensuite lorsque le technicien est venu au rdv tout s'est très bien passé. Technicien agréable qui m'a prévenu 4h à l'avance pour son passage.

Bonjour technicien a l'heure et professionnel, par contre en ce qui concerne leur plataforme c'est une autre paires de manches, pas trés sympa, il ne comprenne pas toujours la demande ou raccrochage au nez, dommage pour les technicien qui eux patisse de ce mauvais retour.

Réactivité du technicien qui a fait l'entretien devant le problème et réactivité de Garanka pour la résolution. Merci de votre rapidité.

Produit correct. Le seul problème, on m'a dit ,par internet, produit disponible à partir de mercredi 13/1111h. J'ai eu l'avis, final,par mail, vendredi 15/11 à 17H.Je suis venu Mercredi, pour rien (20 km AR effectués).à Bureau Vallée. Arras.Donc, cela fait 2 déplacements,(40km AR) pour 3 clés USB.A vous, de mettre une date plus fiable ! Merci.

l'accueil dès l'entrée nous met à l'aise, le personnel est agréable souriant. on ne craint pas une figure fermée en s'adressant à un vendeur pour demander un conseil. Les petits soucis sont vites réglés grâce à leur professionnalismes. le magasin est beau propre bien rangé

Produit conforme, de qualité, mais délai de livraison un peu long

Bon rapport qualité prix et disponibilité en magasin

Rien à dire et équipe sympathique tout au moins au niveau de l’informatique. Ce sont ce que j’ai vu très arrangeant, j’y retournerai.

Sens du commerce inexistant

bon suivi de ma commandeAppel pour me prévenir que ma commande est disponible

Bonjour, j’avais besoin d’une imprimante le vendeur a du comprendre mes besoins et a trouvé une imprimante qui me correspondrait, en plus cerise sur le gâteau elle était en promotion.Personnel à l’écoute de ses clients.

On a toujours l impression d’ emmerd.. les vendeurs lors de nos achats à Arras. Pas heureux? , mal payés? si ils n y sont pas heureux de faire le job qu ils changent de sté.Moi je pense commander sur internet dorénavant et pas forcément chez BUREAU VALLÉE.

Commande exécutée rapidement. RAS.

Retrait de commande rapide et personnel très gentil

Commande par internet retirée au magasin sans soucis dans les délais indiqués.

Personnel agréable et très souriant, à l’écoute des besoins de leurs clients, je recommande vivement !!

commandes enregistrées rapidement, groupées et livrées gratuitement le lendemain

Excellent accueil excellent conseil

Toujours satisfaite des services de bureau vallee

Sachant que le produit ne se trouve pas en grosse qualité , j’ai préféré commander et venir chercher. Cela évite la perte de temps

Disponibilité des produits et rapidement servi. ???? Bravo à Cyril

Commande avec retrait en magasin. Service efficace

Le vendeur a bien compris nos envies tout en restant dans notre budget. Une fois notre cuisine finalisée, nous avons été super bien suivis malgré le frigo qui n'a pas pu être livré pour le jour de la pose. èggo nous a proposé un article de prêt gratuitement afin que nous puissions utiliser notre nouvelle cuisine directement. Nous recommandons, sans hésitations !

Merci à eggo pour la superbe réalisation de notre cuisine. Dès le départ on a été bien accueilli par notre vendeur (à l'écoute et respect du budget).Malgré un changement de vendeur avant le mesurage, cela s'est bien déroulé car même état d'esprit du vendeur. Autre petit couac, la livraison a du être postposé mais ils se sont démené pour que je ne doive pas prendre un congé et surtout pour ne pas reporté la pose de la cuisine. Le monteur était parfait, travail proprement (sauf ses gouts musicaux :D) !Petite façade à remplacer car arrivé abimé, et siphon a recouper lors du placement du Dekton, mais le monteur est repassé très rapidement après la pose du Dekton (-24h).Bref, même quand tout ne se passe pas comme prévu, ils ont anticipé et bien réagiJe penserai à èggo pour mon futur dressing

Les armoires de rangement ont été installées efficacement et ont été opérationnelles rapidement grâce à l'installateur.

1) la technico-commerciale (Audrey Veirman) s'est montrée à l'écoute et a apporté toute son expertise et ses conseils avisés afin de mener à bien ce projet et de répondre à nos souhaits.2) La livraison (Philippe Rahier) en France s'est déroulée avec soin et précautions.2) le placeur (Laurent Campioni) a fait preuve de grand professionnalisme et nous a délivré un travail précis et soigné.3) Les matériaux utilisés sont de qualité et les assemblages et finitions précis et esthétiques.

Je suis très satisfaite de ma cuisine. Tout s'est bien passé d'un bout à l'autre: explications au showroom, finalisation et plan du projet, mesurages, prêt de modules en attendant l'arrivée de la cuisine et montage de celle-ci. Et tous les intervenants ont été très compétents et plus qu'agréables. Expérience formidable.

Très positive : contacts, délais, pose, conseils, qualité... Seul hic : le suivi d'après vente et donc les délais de réponse.

Notre 1er choix envers Eggo, élaboration 3D sur grand écran du projet cuisine à domicile avec concepteur Eggo, prise de mesure laser sur place, écoute de nos demandes avec nos croquis, conseils et divers choix, modulation et construction 3D du mobilier cuisine + appareils électros, finalisation projet avec acceptation de notre part dans les 8 jours. Proposition calendrier de réception matériels + date montage (2 jours) puis calendrier granitier avec prise de mesures tables de travail en granit choisi + réception matériels et placement. Calendriers respectés et travaux remarquablement bien exécuté avec garanties. Cuisine TOP !

J'ai apprécié la qualité du service, l'amabilité et la disponibilité du personnel afin de m'orienter vers un choix de projet concret et la prise en charge des pièces d'assemblage défectueuses et remplacées par de nouvelles.

Je viens de recevoir ma nouvelle cuisine super contente Ils sont à l écoute cherche des solutions agréable ma maman en a commander une il y a quelques années et es très satisfaite aussi

FUYEZ!!!Délais exorbitants, erreurs de mesurage, réclamation de suppléments pour pièces mal usinées, communication = 0, et il faut payer avant la fin des travaux! Plus aucune marche de manœuvre! Manager incompétent.Même les placeurs indépendants fuient car "avec Eggo, c'est toujours le bordel"FUYEZ!

en tout point conforme à nos exigences et à la commande passée en magasin. Acceuil très symphatique et très professionnel montage très pointu et très précis effectué par le monteur, qualité des éléments robuste et belle finition. Bref que du bonheur car en plus les délais ont été respectés à la lettre.

De notre imagination a la réalisation, Eggo nous a accompagné, documenté et conseillé. Une idée qui s’est concrétisée et nous en sommes pleinement enchantés. Merci à tous les collaborateurs Eggo qui nous ont aidés à réalisés notre nouvel espace pour y cuisiner. Des clients très satisfaits.

Impeccable du début jusqu’à la fin ! Une équipe au top, une livraison ponctuelle et soigneuse et un montage parfait ! Merci Eggo

Bonne écoute du souhait du client et conseils appropriés quant à la réalisation du projet... petite hausse de prix suite au mesurage sur le terrain! Placement impeccable avec quelques adaptations de finitions...délais de livraison et placement respectés!

chouette projet du début à la fin, dans le cadre d'une nouvelle construction.Délais respectés, aucun soucis.

Nous sommes ravis de notre cuisine eggo. Le projet a été très bien réalisé dès le départ, on prend le temps de nous écouter. Nous avons été chez plusieurs cuisinistes et clairement c'était moins professionnel. Le choix est très vaste et rapport qualité prix est génial.

Mise en oeuvre impeccable, réativité pour gérer les petits problèmes, équipe monteur et designer toujours à l'écoute

J attribué un 4 pour la cuisine car la hotte n est pas du tout appropriée pour une cuisine ouverte. Par contre le meuble living j aurais mis 5 ++++ car Pauline a vraiment compris notre souhait. Très belle réussite.

La vendeuse virginie génial elle compris se que je voulais et le monteur parfait très pro

Très contente dans l’ensemble ! L’hôtel est bien situé, très moderne, beau et propre. Les prix sont vraiment plus bas qu’ailleurs et c’est un gros point positif ! J’enlève une étoile car c’était l’anniversaire de mon copain et j’avais demandé si une petite attention pouvait être faite et malheureusement rien n’a été fait. Dans beaucoup de pays, n’importe quel hôtel l’aurait fait et je suis un peu déçue de ce manque de service. Je trouve également le petit assez cher (17,50€/pers/nuit) donc je ne l’ai pas pris !

this hotel is amazing regard of the prices

L’hôtel a été à la hauteur de nos attentes, le Check in et check out se fait à l’aide d’un écran mais une personne est présente pour vous aider en cas de problème La chambre était spacieuse bien insonorisée malgré l’autoroute sous les fenêtres ! Le personnel de l’hôtel est agréable et serviable, la ligne de tram qui mène aux musées, centre ville et gare centrale au pied de l’hôtel ! Nous reviendrons certainement.

Good hotel, good place

L'hõtel est très bien situė proche du tram pour aller dans le centre. Il est très propre et les chambres spacieuses. En revanche, le service n'est pas optimal, check in et check out devant une machine automatique, ménage de la chambre uniquement si on le spécifie depuis un tableau de bord dans sa chambre.