J'ai commandé un article sur le site internet avec une livraison en magasin. Un membre de l'équipe a modifié ma commande, et remplacé mon article par une autre référence sans mon accord.J'ai donc demandé comment faire pour recevoir l'article commandé. Une seule solution, repasser commande sur le site et me faire livrer à domicile pour être certaine que personne ne modifie quoi que ce soit sans mon accord. Mais je devrais payer 9€ de frais de port, alors que j'ai un magasin à 2 km de chez moi. Inacceptable !

très en retard dans la livraison et le produit n etait pas le bon . J ai refait un aller retour pour le remplacer... une erreur plus une erreur = deux erreurs

Le personnel est souriant et toujours disponible.La qualité des produits est au rdv.

Bonne équipe et livraison assurée avant les délais annoncés

COMMANDE IMPRIMANTE EN LIGNE AVEC RETRAIT AU MAGASIN.REACTIF, PROFESSIONNEL ET TRES BON CONTACT.

commande effectuée correctement ,délai respecté . Très bon accueil,

Ils avaient le produit que je souhaitais Bon accueil des équipes

Très bonne expérience, de très bons conseils. Contact téléphonique. Très compétant, agréable, professionnel. J'ai été très bien renseigné sur le produit qui m'intéressait, ce qui m'a permis de passer la commande en ligne. Livraison impeccable. Je suis vraiment satisfaite des articles achetés. Je ne peux que recommander.

Bonjour,J'achète tous mes produits persos et pros chez Bureau Vallée. Toujours un très bon accueil jusqu'à il y a quelques semaines. Je cherche une imprimante à acheter. Le vendeur (directeur me semble-t-il) me conseille sans soucis. Nous ne parlons pas du scanner. Un oubli de ma part et de la sienne. Sauf que je me rends compte après avoir installé l'imprimante et mit les cartouches de démarrage à l'intérieur que le scanner recto-verso ne fonctionne pas.Je décide donc de ramener l'imprimante pour en reprendre une avec scanner recto/verso.Le salarié va voir son supérieur et revient en me disant que ce n'est pas possible. Je dis que je suis un peu déçue car je n'ai pas eu l'information. Le salarié repart demandé à son supérieur. Celui-ci arrive sans sourire et l'air peu aimable. Et il me dit "je vous l'ai dit que le scanner ne faisait pas recto/verso". Je lui dit que non, et que si c'était le cas, j'aurai pris la gamme au dessus car j'ai besoin d'un scanner recto/verso. Il m'a maintenu qu'il me l'avait dit "qu'il ne pouvait que l'avoir dit car il le dit à chaque fois". Donc à part dire que je "mens" il n'a cherché aucune solution. Résultat : je me retrouve avec une imprimante scanner qui ne me sert pas. En effet, j'avais déjà une imprimante mais j'en cherché une nouvelle pour un scanner recto/verso. Aucune solution ne m'a été proposé.

Très satisfait de mon achat

Excellente expérience pour l'utilisation d'un très bon service avec un très bon rapport qualité/prix.

Commande simple et efficace, en étant informée du déroulement du processus

Très courtois et rapide

J’ai commandé une calculatrice sois disant disponible en retrait magasin 2h plus tard. Je commande, reçois un mail de confirmation en me disant que je peux venir 2h plus tard.J’arrive au magasin et on me dit « ah non désolée il n’y en a plus, le site n’a pas été actualisée ».Bref obligée de parcourir tout paris pour trouver une calculatrice

J'ai réservé et suis allée chercher dans ce magasin un stylo qui était introuvable partout ailleurs à Paris. Il correspondait parfaitement à mes attentes, et j'ai été très bien accueillie par une personne extrêmement aimable.

Commande facile à passer.Click and collect en boutique : pratique et rapidePetite boutique à l'échelle humaine : ça fait plaisirLe monsieur présent en boutique : aimable et souriant

Bon choix et réactivité, rapidité d'envoi pour les fêtes. Super !

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Produit pret

Commande faite via internet avec livraison en magasinRéponse très rapide et très bon accueil

Commande annulée, le stock indiqué en ligne était erroné.

Rien à rajouter en plus du titre

Commande reçue plus rapidement que prévu en boutique où il y a toujours un très bon accueil

Rien d’autre a dire.

Cliente depuis longtemps, suis toujours satisfaite de l'accueil du rapport qualité/prix

Ma commande était conforme à ce que j'attendais. Délai très rapide comme d'habitude.A renouveler.

Bonjour, Je reste dans l attente du remboursement de ma commande de agenda qui était en rupture de stock.

Établissement à moins 10 min du métro olympiades. Très bon accueil et article récupéré le jour même de ma commande sans problème rapide et efficace. Je recommande vivement.

Très bon accueil, j’ai été rapidement servie. Parfait !

commande passée le matin livrée le jour même c'est parfait je garde ce magasin dans mes contacts

Commande facile et surtout livraison très rapide

livraison très rapide, parfait

Niquel! Rien a dire!

Commande effectuer la veille à 20:00 par téléphone, prête le lendemain dés 10:15, je l'ai récupérer 10:45

Matériel reçu dans les délais

bonne organisation pour la récupération des commandes sur internet

Bureau Vallée n'avait pas le produit que j'ai commandé et payé sur Internet. Bureau Vallée m'a promis de me rembourser cet achat, mais n'a fait aucun geste commercial pour me rembourser en dédommagement par exemple les frais de déplacement. Si je m'étais fait livrer, c'était 10 € n'est-ce pas? Ce n'est pas sérieux du tout. J'espère que Bureau Vallée fera un geste, car j'achète régulièrement chez vous.

10 jours après avoir passé une commande qui a été validé, on me dit que le produit n'est plus disponible à la commande, mais il est toujours en vente sur le site sous prétexte que quelques magasin l'on encore.

J'ai commandé 2 cartouches sur le site et le vendeur, au retrait de la marchandise, m'a un pack de cartouches moins cher. J'ai apprécié ce geste.

Commande passée sur le site et récupérée 2 heures plus tard ! Simple, efficace !

Très satisfait de cette promotion sur les cartouches d'imprimante

Florence en rayon est toujours de très bon conseil. Elle comprend les demandes du terrains et y répond parfaitement.Bémol, pas toujours le produit voulu en rayon....

Livraison rapide , accueil sympathique.

PERSONNEL TRES AIMABLE

Prix correcte disponibilité très bonne.Très bon fournisseur bureautique pour la TPE que je suis.

J’ai enfin trouvé le produit que je ne trouvais nulle part. Le produit était disponible plus tôt que prévu. Nickel.