Rapide et efficace . Un accueil chaleureux ! Vraiment top et les accès sont faciles et simples, avec ou sans l’application ! C’est génial . Les boxs sont bien aérés pour ne pas que nos articles soient affecter par l’humidité ou autre ! Vraiment simple met pratique . Je recommande fortement . Soraya

Fuyez leur promotion de location à 1€ pour le premier mois!!!!! Premièrement, la première facture ne se réduira pas à cet euro symbolique, étant donné qu'il y a des frais de dossier, des frais relatifs au cadenas ainsi qu'à l'assurance qui ne sont pas compris dans cette promotion. Mais passe encore, car c'est mentionné assez rapidement lorsque vous avancez dans les différentes étapes sur le site pour louer un espace, et la mention est faite avant que vous ne soyez engagés sur le plan juridique.Par contre, j'ai été surprise d'apprendre que la notion de "préavis" ne revêtait pas le même sens pour Shurgard que pour l'ensemble des juristes de cette planète. En effet, selon Shurgard, le préavis ne peut être remis qu'après le début du second mois de location et non avant, comme il serait logique de le penser étant donné que le principe d'un "PREavis" est qu'il soit donné AVANT une nouvelle période de location pour signifier que l'on souhaite être délié du contrat. Grosso modo, lorsque vous vous engagez vis-à-vis de Shurgard pour un mois en pensant faire une bonne affaire à 1 EUR (en réalité, 45,90 EUR au minimum) pour un seul mois de location, vous vous engagez automatiquement pour un mois ET DEMI ; en effet, vous n'êtes autorisés à remettre un préavis qu'à la fin du première mois, ce qui vous oblige à être lié pour 15 jours de plus au minimum. Tout cela est justifié sur base de conditions particulières volontairement floues qui mentionnent ce qui suit : "Sauf accord contraire dans les conditions spéciales, tous les contrats de stockage portent en principe pour une période initiale de minimum 1 mois. Après cettepremière période initiale de minimum 1 mois, le contrat sera renouvelé pour une durée indéterminée et peut être annulé A TOUT MOMENT par écrit par l'une oul'autre des parties, sous réserve d'un préavis écrit de 15 jours minimum."Selon Shurgard, la mention "Après cette première période initiale de minimum 1 mois" signifie que le préavis ne peut être remis qu'à ce moment-là ; en réalité, ce complément de phrase porte sur le renouvellement automatique qui a lieu à ce moment-là et non la possibilité de mettre fin à cette reconduction automatique ; preuve en est, il est spécifiquement stipulé qu'il peut y être mis fin A TOUT MOMENT.Bref, FUYEZ! Préférez des sociétés qui n'essaient pas d'attirer des clients avec des soi-disant promotions à 1 EUR et dont les conditions sont claires et n'induisent pas en erreur.PS : service client déplorable. J'ai eu une personne très désagréable qui ne me laissait pas en placer une et sera sûrement la cause de mes problèmes d'audition dans les mois à venir au vu de ses cris à l'autre bout du fil.PS bis : j'ai été obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier cet avis mais il est évident que si j'avais eu le choix, je n'en aurais mis aucune.

Évaluez votre expérience récenteRacontez-nous votre expérience plus en détailEfforts commerciaux - relation clientèle

mon code ne fonctionnait pas. Personne n'était capable de m'aider car c'était jour férié, je suis donc resté avec ma marchandise et ma camionnette de location sans aucune solution. ça m'a coûté 100€ pour louer la camionette une journée de plus, sans parler du fait devoir venir faire le déménagement alors que je travaillais.Une fois sur place, la porte se referme tellement vite qu'on à peine le temps de revenir s'installer au volant du véhicule pour rentrer dans le parking, je m'y suis repris à 3 fois...Les portes de l'ascenseur ne se bloquent pas: donc déménager des meubles de 100kg avec des portes lourdes qui se referment de manière intempestive... super!Le local n'était pas aussi long que décrit lors de la réservation du box, donc mon meuble ne rentre pas j'ai été obligé de le laisser à la verticale alors qu'il n'est pas conçu pour cela...update 05/05: merci pour votre réponse. Voici mon numéro de client: 8624604Je suis déjà en contact avec le service client et j'attends leur retour pour le remboursement des mes frais supplémentaires

Facile, simple, ergonomique et sécurisant

Le responsable du Shurgard Forest a été très aimable et présent pour répondre aux questions et à résoudre des problèmes. en revanche le fait qu'aucun des deux ascenseurs dans le bâtiment fonctionnait mercredi après-midi 30 août a été fort contraignant. La solution, d'utiliser un autre storage au rez-de-chaussée en attendant était apprécié. Mais le fait qu'il fallait revenir un autre jour pour transporter les meubles lourds (armoire, lave-linge, frigo etc) du rez-de-chaussée à mon endroit de storage au premier étage a engendré de frais supplémentaires (faire revenir les déménageurs) et il a fait perdre du temps. Je me demande si une remise sur la location du premier mois ne serait pas à sa place

Perso, j'avais déjà eu une expérience chez shurgard et l'acceuil a toujours été impeccable et proactif. Explications claires et accompagnement soigné lors de la première ouverture du box. Seul point négatif (mais qui ne pénalise pas le personnel d'acceuil), l'arrêt par le fournisseur des boîtes carton permettant de ranger les vêtements délicats sur cintre!!! Il faudrait vraiment trouver des solutions!!!

Mauvaise communication avec les employés de Shurgard (et entre eux), malgré mes plusieurs demandes, il n'y avait pas de transpalette sur place. Il n'y avait même pas de roulettes à prêter. Store Manager n'a pas été joinable.L'espace n'était pas bien nettoyée.

J'ai trouvé ce que je recherchais simplement ????????

Ce sont des voleurs faites attention suite à un retard de paiement car j'ai tombé sur le chômage ils ont volé tout mes affairés et les affaires de mes enfants et ma femme, mon diplôme mes photos de souvenirs ,les vêtements, le bilan de min fils qui est handicapés, je vous lâcherai jamais toute ma vie et j'ai déjà fait un avocat.

Simple, propre et sécurité!MerciLarry

Le seul endroit où nos affaires sont en sécurité !

Ils ont tout monté. Pris le temps de faire une démonstration. Très cordiale.Je recommande vivement

Tout c'est très bien passé

Beau produit et belle livraison

Merci à la boutique de Lille et plus particulièrement à Vincent et Christophe pour avoir bien décrit le modèle exposé mais aussi très professionnellement et très rapidement expédier le canapé. Très content !!!!!! Je recommande cette enseigne !!!!!!!Merci pour votre gentillesse.

Satisfait des clic clac achetés .Niveau livraison parfait .Il y a un an nous avons acheté un canapé convertible et nous en sommes très satisfait.Je recommande cette enseigne !!????

Produit conforme, installation dans les délais et très professionnelle, très belle réalisation et très confortable !

Excellent conseil, showroom agreable permettant de tester. Livraison conforme, prise de rdv efficace. Montage sur place le jour J.Accompagnement sur le paiement.Excellent service

Sérieux et suivi dans la livraison.

Tout s’est bien passé depuis la prise de commande, le choix du produit jusqu’à la livraison assurée par deux charmants, livreurs extrêmement compétents, sympathiques et efficaces

Très sérieuse maison. Du choix du produit, avec judicieux conseils, jusqu'à la livraison.

Très bien. Livreurs efficaces et très sympathiques. Idem pour le poseur. Lit utilisé depuis 1 mois, de qualité et répond aux attentes que j’en avais.

Qualité des conseils. Grand choix. Respect des délais et organisation de la livraison. Bon rapport qualité prix

De bons conseils de l’agence de Lille avec beaucoup de patience.Livraison impeccable Bon matelas/sommier.Merci à toute l’équipeJean-Luc V

Accueil en magasin, livraison et installation tout s'est très bien passé.

Je suis satisfaite de ma commande malgré le délai de livraison très long (2 mois). En revanche le jour et l’heure de livraison sont respectés et les livreurs très gentils, ils vs l’installent dans la pièce de votre choix et font très attention de ne rien abîmer (merci à eux).Le seul point noir c’est le vendeur en boutique, ne prend pas en compte vos besoins essaie de vs vendre n’importe quoi n’importe comment. Nous avons du bien regarder le site Internet pour avoir les réponses à nos questions, c’est regrettable, le site ns a donc permis de faire notre choix. C’est dommage car on va en boutique pour justement recevoir du conseil. Mais lors d’un précédent achat dans cette boutique j’étais tombé sur un bon vendeur qui m’avait bien conseillé donc il suffit de tomber sur la bonne personne. C’est toujours agréable de pouvoir tester les produits avant d’acheter. À voir la qualité du canapé dans le temps.

Bien accueillis, les conseils étaient adaptés à nos besoins et les produits semblent d'excellente qualité.Livraison très bien

Très bon accueil et suivi de la commande du canapé , dont nous sommes très satisfaits . Merci à Vincent pour la qualité de son suivi .

Très confortable est gain de place . Mes nuits sont meilleures très satisfaite de mon achat.

Vos produits sont incroyables

magasin super bien,les commercials sont tres sympatique,gentillese, conseille,rapiditee,rien a dire,je conseillee vivement.

La livraison est conforme à ce que nous avons commandé. Donc nous sommes satisfaits.

Très bon service, rapide et efficace

Équipe professionnelle et à l'écoute. Commande réceptionnée dans les délais et le plus, efficacité de l'équipe qui a livré la commande au cabinet le jour même de la livraison, me permettant de ne pas bouleverser ma journée de travail. Un grand merci !

Stylo plume commandé en ligne et récupéré au magasin.Bon accueil, rapide, article en parfait état

Une boutique pleine de charme où on trouve toujours de belles idées : carnets, stylos, cartes… tout est choisi avec soin. L’équipe est accueillante et prend le temps de bien conseiller. Un vrai plaisir à chaque visite !

j'ai retiré mes colis en magasin. Acceuil sympa. Aide pour le portage des colis. Parfait

Prix compétitif et suivi de commande impeccable pour mes cartouches toner

Bon accueil, efficace et professionnel.

Simplicité de commande.Délais respectésRetrait aisé

Commande simple, retrait en magasin (dugomier) et accueil au top

Rapide et efficace

J'avais deux raisons de rendre visite à ce Bureau-Vallée.La première est de prendre livraison d'un agenda commandé en ligne. Conforme à mes attentes. J'avais dû auparavant joindre le magasin par courriel pour m'assurer qu'il s'agissait bien d'un agenda civil (janvier-décembre 2025) et non scolaire (septembre à septembre). En effet, J,avais déjà commandé un mauvais agenda, le description étant très incomplète sur le site (juste la couverture!?...).La seconde raison était de faire imprimer une partition de musique de 92 pages, dont j’avais auparavant mis le fichier sur clé USB. Cela s'est biewn passé, à l'interversion près de deux des fichiers constitutifs.

Article non disponible en magasin à l'heure indiquée On me propose une livraison gratuiteLa livraison ne se fait pas au créneau qui m'a été préalablement confirmé...Prochaine étape lundi = retour en boutique :-(

délai respecté. personnel très aimable