Top service Reçu bien plus tôt que prevus

rapide et très cordial, manque juste la diversité (même si ce que je cherchais devient rare)

Car ça fait longtemps que je vais la bas et toujours ravie

Une très bon état relation avec les clients et une capacité sans pareil à pouvoir répondre à nos question du mieux possible

Toujours un bonne accueil à la clientèle; Toujours du bon travail !

Je suis toujours très bien accueillie dans ce magasin, la gérante est très sympathique et connaît ses produits. Je recommande vivement !

colis reçu toujours a temps . bien protégés

Valérie est toujours à l'écoute du client

Choix et qualité

Achat sur internet d'un coffre de toit, paiement oar carte bleu. Annulation de la commande par Autobac en raison (je l'ai si apres avoir appelé le centre de Lognes) de rupture de stock. Je me rends sur place pour en choisir un autre en stock et disponible. Malgré l'annulation par eux même, la somme n'est pas recreditee et une attente de 15 jours est imposée par cette société, c'est complètement innaceptable.

Accueil : A l'arrivée à l'accueil, on me dit que je n'ai pas de rendez-vous, alors que j'ai reçu un SMS confirmant la date et l'heure du rendez-vous !On m'a fait comprendre que je vais avoir 2,5 à 3H d'attente. C'était inadmissible !Tarif :J'avais pris sur le site d'Autobacs, un forfait (avec devis) pour "Contrôle géométrie AV/AR+ Réglage parallélisme AV" pour un montant de 69,95 €.Et j'ai dû payer 85,85 € soit 15,90 € en plus pour :1 Kit de protection habitacle lors de l'intervention1 Calibrage du volant.J'ai réclamé car pour moi ces 2 choses font parti du forfait mais sans succès.Nota : S'il travaillait proprement, le KIT de protection n'est pas nécessaire.C'est incompréhensible !

Apres une casse moteur suite aux remplacements des bougies d'allumage sur mon SCENIC 3, Après 9 mois d'attente le moteur à été remplacé a la charge de AUTOBACS, restant fidèle à cette atelier je confie hier ma 207 pour une vidange moteur et filtre, par expérience je lève le capot avant de partir, surprise, une bande de 80cm de long lors du changement du filtre avait été oublié dans le moteur sur l'échappement , risque d'incendie assuré , et maintenant le réceptionnaire qui ma remis la facture de l'intervention ma remis une facture d'un autre client, je téléphone ce matin pour m'envoyer une copie, réponse: c'est impossible il faut passer la chercher, je dois faire plusieurs kilomètres à mais frais pour récupérer ma facture, il ne peuvent pas me l'envoyer par mail: ahurissant: je n'ai plus confiance en ce garage, et ne peut le recommander

A éviter, c’est pas des mécanos mais des bricoleurs ! 10h à attendre sur place pour une vidange et même pas capable de faire un parallélisme. Mdr bandes de Charlots

Ras au top service de qualité

Après 3h d'attente ( alors que j'avais pris un Rdv de 10h à 11h30) le Technicien m'annonce ne pas pouvoir régler mon parallelisme et me donne un pseudo contrôle effectué pour 45€.Prise d'un Rdv chez Point S à Montevrain le 09/09/2024,réglage effectué sans aucun souci et le lendemain j'ai pu passer mon Controle Technique.Autobacs Lognes si c'est pour des pneus ou une vidange sa va plus faut voir ailleurs AU SECOURS.

Nous avons pris un rendez vous sur internet pour 11h30 pour un réglage de phare, nous avons déposés la voiture à 11h15, à l accueil et enregistré les travaux avec facture. Les travaux etait sensés durer 30mn. A 12h30 , notre voiture etait toujours stationné sur le parking , nous sommes allés voir à la reception , on nous dit que le mecanicien est sur une autre tache...Ok a quoi bon de prendre rendez vous , et surtout il y a aucune info sur le suivi, on pourrait passer la journée là-bas.

Totalement incompétent.Impossible d'annuler un rdv sur internet.Et au téléphone je suis resté 30mn en attente sans avoir personne pour annuler le rdv.

Bon accueil. Le personnel est très agréable et accueillant. Le responsable de l’atelier connais son métier ça pas de doute ! J’ai pu avoir ma voiture réparée et un devis pour d’autres soucis présents. Ceci dit Le site n’est pas très clair, on réserve pour une prestation et au final sur place c’est autre chose (site à mettre à jour peut être …) Je peux lire dans les autres commentaires que oui les prestations peuvent prendre du temps … en même temps ils ont pas que nous … soyez patients. Déposer la voiture le matin et récupérez là le soir basta. Nous c’est ce que nous faisons. Ça leur permet de s’organiser plus facilement faut aussi comprendre et se mettre à la place des gens qui bossent.

Les prix sont compétitifs, l'offre variée, les produits sont bien décrits, le traitement de commande et la livraison sont rapides, l'emballage est bien réalisé et adapté pour protéger les articles et ce n'est pas souvent le cas. Merci.

Service exceptionnel Tout était bien sauf une caissière plutôt jeune, elle était très désagréable, Un grand merci à Jonathan

Je suis allé en début de semaine à Lognes car ils sont toujours de bons conseils mais ce jour là pas grand monde dans le magasin et j'ai été très mal conseillé. Le vendeur c'est même trompé. Après renseignement pris au près de ma concession j'ai acheté mon article via internet.Je trouve ça dommage.

Dans l'ensemble tout c'est correctement bien passé, jusqu'à la récupération de mon achat .Caissière pas du tout aimable .Dommage

3h d’attente juste pour installer deux ampoules, n’exagérons pas. Chez les concurrents on peut prendre rdv en ligne et la prestation est réglée rapidement

Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires mais là je n’ai pas le choix …1h45 pour un changement de batterie sur RDV avec en plus 80 euros supplémentaires par rapport à la réservation… la batterie proposée par Autobacs ne convenait finalement plus et le forfait de pose a été augmenté en magasin et pas en ligne …Passez votre chemin

Très très déçue Mensongère Méthode de voyoucrasie ForcingJe ne recommanderais jamais plus Pourtant on m’avait prevenu

Il faut faire très attention au prix surtout le lubrifiants par rapport aux grandes surfaces pour les mêmes marques ainsi que les filtres à huile 19 € chez Autobacs 6 € sur internet pour le même filtre de la même marque bien comparer avant d'acheter

Utilisation du site simple, commande passée et livrée en 48 heures. Bravo.

Horaires non respectés ! Trop d’attente! Une demi journée pour une prestation de 1h

Pas reçu la commande

Bonjour ! La dernière fois que j’ai été récupérer ma commande je me suis rendu compte qu’il en manquait un article et je les ai appelé pour leur signaler personne qui a répondu

Je mets une étoile, j'ai commandé mes cartouches d encres le 29/10/24,mon compte a été débité, on me propose un retrait des articles le mardi 05 novembre 2024 .Je me suis déplacé ce fameux jour,on est le 08/11/24 je n 'ai toujours pas ma commande

Bon accueil, pour une commande passée sur internet. Manque de choix au rayon papeterie

si les articles ne sont pas disponibles, il ne devrait pas etre commandables, cela eviterait de perdre du temps

Très bien merci

Des problèmes de gestion de stock et bon accueil. Les produits manquants ont été remplacés sans soucis.

commande non conforme quand je suis arrivée en click and collect.j'ai dû attendre, et fallu acheter un autre article mais plus cher.

Très bon produits et très bon accueil

Vente mensongère car je ne peux pas recevoir ma commande.

Retrait et commande facile Je recommande

respect des délais de disponibilité

Expérience au top, merci pour l'accueil et les supers conseils !!

Orienté sur ce dont le veux vraiment !!Aucunement forcé à l'achat inutile.Je recommande pour la fiabilité des conseils et l'accueilFacilité à ce garé

Le produit est arrivé plus d une semaine après le délai annoncé par le site. Par contre, le personnel de Br3t est très professionnel.