Commande sur le site retrait dans la foulée parfait merci bcp

Un grand merci à ma gestion Leyla Fomina pour sa réactivité !!!

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Fomina pour son accueil et son professionnalisme. Grâce à son accompagnement et sa grande efficacité, mon expérience au sein de la résidence Campus Claudel a été particulièrement agréable. Elle est toujours disponible et réactive, ce qui facilite énormément la gestion du quotidien.

Bonjour, J'avais pris rendez-vous pour une révision en ligne le 13 samedi à 11h pour une durée maximale de 3h, mais j'ai reçu un appel indiquant qu'il était impossible de maintenir cette réservation en raison d'une erreur.On m'a alors proposé un créneau le samedi 13 avril entre 14h et 19h. J'ai demandé pourquoi une demi journée pour une révision,on m'a assuré que ma voiture serait prise en charge rapidement, donc je l'ai déposée vers 13h, espérant récupérer plus tôt.Vers 17h, j'ai appelé pour avoir des nouvelles, et on m'a informé que le travail était en cours. À 18h, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai rappelé et on m'a assuré qu'un SMS me serait envoyé dès que la révision serait terminée. Finalement, je n'ai reçu ce SMS qu'à 19h17.Je suis surpris d'avoir dû consacrer une demi-journée entière à une simple révision et de plus j'ai été informé du retard après l'heure prévue.J'ai exprimé ma frustration quant au temps nécessaire et au retard dans la communication.On m'a répondu que tout était dans les délais et je suis tout seul pour tout gérer,ça me regarde pas si vous êtes seul ou plusieurs, j'ai payé une prestation.Je n'ai plus envie de continuer avec Autobac à cause d'une organisation défaillante et du manque de responsabilité.

J 'ai déposé ma voiture pour une vidange, ils ont pas pu le faire du à un problème d'huile, je la récupère pour entrer chez moi , elle démarre plus, je ne sais pas ce qu'il ont touché , je trouve que c'est pas normal , vous prenez des gens pas compétant, on m avait dit de ne pas déposer ma voiture a autobacs bretigny sur orge, ils font du n 'importe quoi, maintenant à cause de vous , ma voiture ne démarre pas , je recommande pas autobacs de bretigny à personne, allez chez un garagiste, vous êtes plus sûr,

J’ai réservé sur le site un rendez-vous pour changer les 4 pneus de mon véhicule mais j’ai été obligé de me déplacer à Bretigny pour confirmer ma demande ce qui représente environ 80 km ensuite lors du rendez-vous j’ai été obligé d’attendre un peu plus de 3 heures pour récupérer mon véhicule franchement c’est très long pour changer 4 pneus !!

Personnel disponible, agréable et transparent.

Ma femme à oublié de me rendre mon portefeuille et dedans ma CBet ma P.I..besoin pourtant de faire 1 achat chez autobac Brétigny, j'appelle avt pour m'assurer de pouvoir payer en chèque et j'ai ma P.I en photo dur mon tel.Une jeune femme décroche, très agréable et me dis aucun soucis.Au moment de passer en caisse la petite caissière me reconnaît par rapport à mon appel d'une heure auparavant, Bonjour Monsieur Moineau ! etc...Bref ,surpris par la gentillesse de cette jeune femme ! tellement rare.....

Accueil déplorable

Prestation correcte dommage que l’heure de rendez-vous pas vraiment respectée.En effet des personnes n’ayant pas rendez-vous passent avant.rendez-vous à 10 h et prise en charge de mon véhicule à 11heures15 pour le changement de 2 pneus avant

Trep bien toujours bien servi et renseigne et l'atelier mécanique est super aussi jamais de soucis

Maeva a su répondre à ma demande de piéces avec sourire et professionnalisme bravo

Emballage pas au top !!! Plastique noir trop fin et bulle fine. Résultat 1 enjoliveur avec 1 fixation cassée à l'arrière trouvé à l'intérieur du carton fin d'origine. Pas satisfait un litige va être ouvert sur Paypal client mécontent

Je suis venu pour faire une géométrie car ma voiture avait tendance à aller sur la droite. j’ai récupéré mon véhicule payé la prestation personne ne m’a fait de remarque. Je me rend au contrôle technique à la suite et on m’annonce qu’il y a un problème de géométrie et que le voiture ne passe pas le contrôle technique à cause de ça. Je me rend ensuite de nouveau à Autobacs et on m’annonce qu’ils n’ont pas réussi à faire le réglage à l’une de mes roues celle de droite. Facile de l’annoncer une fois la prestation par le client. Aucun geste commercial n’a été fait.

Parfait service nickel????

Accueil de très bonne qualité et excellente prestation

Très bon accueil et bon travail

Service parfait. Commande et livraison en boutique rapide et efficace

Attention aux prix pratiqués par cette enseigne, ils sont littéralement hors norme comparés à la concurrence... La masse salariale et cout interne doivent être colossaux pour pratiqué des prix aussi exorbitant : joint silicone BARDAHL bleu (il n'y avait que cette couleur, donc la plus cher) à 21.95€ contre 11.995€ sur Norauto.Le seul avantage reste l'ouverture les dimanches pour les urgences de dernières minutes...

J'ai beaucoup apprécié l'écoute des employés et leur disponibilité, la résolution des problèmes. J'ai mis une étoile en moins pour leur certification que ma batterie n'était pas morte, alors qu'elle m'a lâchée dès l'arrêt de la voiture, ce qui aurait pu être évité. Par contre, un technicien d'Autobacs est venu me dépanner, ce que j'ai fort apprécié. J'ai donc racheté une batterie avec le booster :O) Ça m'a au moins permis de savoir que ça existait.

Bonne entreprise, bon accueil et personnel serviable et compétent.

Dossier suivi avec sérieux et professionnalisme du début du projet à l’installation. Bravo à toute l’équipe Kbane

A la base satisfait du produit posé… mais ont bien rayé mon sol et bougeant le poêle, ils l’ont vu, j’ai rien dis sur le coup. J’ai par contre signalé la chose sur enquête satisfaction, pays personne je revient vers moi pour prendre en charge ou déclarer assurance.. pas très honnête sur ce coup.

Un parcours très compliqué pour la pose d un poêle à granules avec une attente de 5 mois pour que le seul poseur capable d intervenir sur un toit en ardoise soit disponible. De nombreux appels ont été nécessaires, aucun retour de kbane, aucune communication. Les techniciens ont été très professionnels pour poser le poêle mais le certificat de mise en conformité, avec un rv seulement 2 mois après la pose soit fin novembre, est à ce jour refusé puisque les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone n ont pas été posés à l installation comme cela aurait du être fait. Kbane me les a envoyés par courrier hier afin que je les pose moi meme...pour un poêle à 5500 euros, commandé en mars 2023 et payé, installé en septembre, 6 mois après tant de péripéties, on s attend a beaucoup mieux. A fuir...

La qualité du poêle n'est pas au rdv et les propositions ne sont pas adaptés au besoin.Les études sont bâclé.Les finitions ce n'est pas ça non plus.Beaucoup de fumée au démarrage avec beaucoup d'odeurs.Poêle non etancheLe sav est bien , prise en charge des erreurs de chiffrage.Déçu des propositions d'améliorations

Commercial d’excellents conseils. Pose rapide et soignée. Je conseille.

Devis et timing respectés, travail propre et soigné, installateurs et technicien aimables qui ont pris le temps de bien expliquer, service après vente bien présent et réactif, sans frais supplémentaires : tout était parfait

Bonjour Satisfait des prestation de l entreprise merci

RapiditéProfessionnalismeQualitéPropreté et rigueure pendant l'intervention

Efficacité, rapidité, professionnalisme Je recommande vivement

Travail bien fait, seulement 4 étoiles car délai d’attente très long…

Isolation de combles perdus. Tout est très bien organisé de la visite du commercial jusqu'à la réalisation des travaux avec une communication parfaite .

Une excellente expérience, des gens à l'écoute, gentils, un très bon vendeur.Je suis très contente d'avoir passé par Kbane, je le recommande.

Équipe très professionnelle et à l’écoute bonne expérience

PAS PROFESSIONNELSPremier rendez-vous le 23 juillet. Après differents problèmes de dossier pour Ma Prime Rénov.Versement de l'acompte le 09 septembre. Rendez-vous pour la pose le 12 décembre. Le 09 décembre appel de la secrétaire le poêle est en rupture chez le fournisseur il sera remis en fabrication le 18 janvier 2025. Je suis allé chez Leroy Merlin il y en avait 192 en stock, disponible sur commande au 18 décembre. Quelle éfficacité du responsable Kbane ! A partir de là, Leroy Merlin a pris les choses en main. La pose s'est effectuée en deux étapes. Le 12 décembre pose de la fumisterie. Une catastrophe : Plaque derrière le poêle percée carré et décalée par rapport au trou dans le mur, aération demandée noire elle est blanche, grille extérieure montée à l'envers, morceau de tubage dans le jardin et pour finir plâtre sur le trottoir non nettoyé. Le super responsable m'a appelé : Aucune excuse mais apparement content de lui. Le 23 on vous changera la plaque et on percera avec une scie cloche, l'aération sera noire et la grille extérieure remise à l'endroit. le 23, ils ont réussi à faire le travail correctement mais quel calvaire. Un grand merci aux trois personnes de Leroy Merlin qui ont suivi le dossier et qui elles, ont du respect pour leurs clients.

Il est dommage que la mise en service du poêle à pellets n'est pas lieu le jour même de l'installation voire le lendemain.Pour ma part j'ai du attendre plus de trois semaines pour pouvoir utiliser la fonction utilisation à distance.Sinon je suis très contente. A recommander avec amélioration de la date de mise en service.

Très bon techniciens réactif et rapide

Une équipe professionnelle , relationnelle, à l'écoute ,du début à la fin des travaux,du premier contacte téléphonique jusqu'à la pose du poêle. Je suis satisfait de leur travail. Le commerciale(94) était à l'écoute et l'équipe d'installation était professionnelle relationnelle, superbe équipe du bon travail et surtout bien propre. Je leur dis bravo. Un grand merci pour l'équipe de Meaux 77 et au commerciale 94.

Très bonne équipe sympathique et pro, visite avant travaux, devis et explications techniques. Mise en place de l isolation.Le technicien toujours présent par téléphone ou mail. Je recommande.....

Le jours de l’intervention : très rapide, pro, agréable

Un samedi en fin d'après-midi, nous étions de passage dans le quartier, nous sommes entré dans le magasin pour avoir diverses informations...nous avons finalement commandé un canapé.Nous avons été chaleureusement reçu par Guillaume...de bons conseils, (très) patient, et à l'écoute...il nous a convaincu.Nous avons hâte de recevoir notre canapé (prévu courant septembre 2024)Si la livraison (réalisé par un Partenaire de la Marque) se passe pour le mieux...nous comptons y revenir pour 2/3 fauteuils.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil, une écoute attentive et personnalisée !La vendeuse est aussi très compétente, avec une vraie connaissance de son métier !Bravo !

Excellente prise en charge en magasin. Très bons conseils du vendeur extrêmement qualifié. La livraison était rapide et s’est très bien déroulée: canapé livre et monter dans la pièce.

Très bon accueil dans l'espace de vente par le représentant. Les produits sont de grande qualité et bien mis en valeur par leur présentation et l'espace important d'exposition. Nous avons trouvé le canapé recherché, merci !

Suite à un problème avec le garnissage en plumes de coussins d’ un canapé acheté début 2024, le service client se propose de remplacer le garnissage à ses frais .Merci pour cette proposition

Expérience concluante puisqu'elle s'est terminée par un achat. J'étais déjà cliente depuis 3 ans. un seul regret : pas de logiciel permettant de visualiser son achat, avec la personnalisation et les couleurs retenues.