Camionnette de déménagement dans un état moyen. On me charge 150 euros pour un tout petit pet que je n’avais pas bien pris en photo sur la photo initiale. Cela ne pousse pas à continuer à utiliser getaround

Je n’ai pas pu remettre du carburant lors de la restitution du véhicule car il n’y avait plus de carburant essence 95 dans les différentes stations service où j’ai pu y aller sur le moment. Cela a engendré des frais supplémentaires à ma location

Très facile d’utilisation et bonne offre.

Getaround permet l’accès à un véhicule de location très facilement et l’application est intuitive ! Je recommande ! La prochaine évolution serait de mettre tous les véhicules en déblocage automatique peut être ?

Cela fait plusieurs fois que je dois payer des frais supplémentaires à la restitution de la voiture (toujours la meme) car le relevé automatique ne correspond pas à la quantité d'essence que je mets alors que je fais le plein à chaque fois. Heureusement le SAV est réactif mais cela reste contraignant car nécessite de faire des démarches de réclamation à chaque fois. Lors de ma dernière réclamation le SAV a fait un geste commercial mais remet en question ma parole, laisse entendre que j'aurais pas fait le plein et qu'il n'y aurait aucun problème avec leur boitier de relevé automatique, ce que je n'apprécie pas. Donc malheureusement je ne vais plus louer cette voiture via getaround et je commence meme à me questionner sur le fait de continuer ou non à utiliser l'appli ..

La voiture est bien entretenue et garée dans un parking privé.Accès facile pour récuperer la voiture et pour la retourner.

Le service est très efficace et facile à utiliser.Lors d'une expérience précédente, le véhicule ne s'ouvrait pas et le customer service à été très professionel.Le propriétaire du véhicule est venu et l'a ouvert manuellement. J'ai ainsi pu prendre la route.Je recommande!

Le propriétaire du véhicule me charge des frais de nettoyage car j'ai rendu les tapis sales.... Ce qui est vrai. Mais il faut également noté que j'ai récupéré une voiture sale en début de location, ce qui a été signalé (photos à l'appui) dans l'état des lieux initial. Et pourtant, Getaround m'applique quand même les frais de ménage en disant que je devais rendre la voiture dans l'état initial. Ce qui est pourtant exactement ce que j'ai fais... Bref SAV à revoir.Mise à jour : après un deuxième email de ma part, Getaround s'est rendu compte qu'ils avaient fait une erreur et m'ont remboursé les frais de ménage.

Mohammad était très joignable et a pu répondre a toutes nos questions. La voiture était en tres bon état. Nous n'avons eu aucun probleme! Merci!

Nous n’avons pas pu obtenir une location classique et l’information du tourisme à Aix en Provence a recommandé Getaround, une formule simple et efficace. Nous ne connaissions pas l’application et avons été agréablement surpris. Tout s’est très bien passé. La voiture comme décrite et la communication avec Yan le propriétaire était excellente. Cette expérience est sans aucun doute à renouveler. Merci encore à Getaround et l’information du tourisme

La location s’est bien passé! Rien à dire!

Voiture conforme à l’annonce, propriétaire très réactif.

Tout était très bien

Facile de reserver, propre vehicule sans aucune souci.

Une petite note à vous signaler - Pendant les instructions il faut signaler où sont les clés au départ. J’ai cherché partout pour les trouver.

Le conseiller a été à l'écoute de mes attentes ...il a été respectueux de mes demandes et des questions que je pouvais avoir .je suis plus sereine suite a son passage

Le conseiller est a l ‘écoute de nos questions. Il explique très bien . Préparation du dossier se passe bien . Le site EDF permet de voir l avancée du dossier

J’ai été agréablement surpris du professionnalisme du commercial que j’ai rencontré à mon domicile. Tous les sujets ont été abordés concernant l’installation de panneaux photovoltaïques. suite aux photos qui ont été prises de la maison, j’ai pu visualiser l’installation des panneaux sur la toiture. ce que je peux regretter, c’est que le commercial ne peut pas négocier les prix avec le futur acquéreur. Il serait important que cette discussion puisse se faire avec les responsables hiérarchiques.

Conseiller à l'écoute de nos questions , très professionnel et de bon conseil .

Mr GARIN, le conseiller qui est venu, nous a bien expliqué les choses. Les avantages, le tarif, l'auto-consommation, bref, tout nous a bien été détaillé. Nous attendons maintenant le montage qui devrait se faire d'ici 3 à 4 mois.

Présentation détaillée

NOUS AVONS EU UN CONSEILLIER SACHANT REPONDRE A TOUTES NOS QUESTIONS ET NOUS DONNANT DES EXPLICATIONS DETAILLEE ET NOUS PERMETTANT DE PRENDRE LA DECISION DE FAIRE MONTE LES PANNEAUX SANS CRAINTE D'ETRE TROMPE

Notre conseiller Mr SMAJDA fut très professionnel. Il est rentré dans tous les détails et n’a pas hésité à reprendre quand nous ne comprenions pas.Il a répondu à toutes nos interrogations pendant et après notre RDV.

Le commercial a commis quelques erreurs fondamentales qui fait que le projet présente n’est finalement pas aussi idyllique…

Contact pertinentRéponses claires et précises

Les explications, le temps passé par le technicien,

LE CONSEILLER SOLAIRE était très agréable et sympathique, de plus compétent.Mais je l'ai appelé quelques jours suivants afin d'annuler ma demande d'installation pour l'instant, car entre temps j'ai eu un souci financier qui s'est présenté et non prévu.Donc les panneaux solaires je suis dans l'obligation de remettre cela à plus tard. Désolé !

Panneaux photovoltaïques installés : après une première impression plutôt positive, tout est devenu progressivement et globalement décevant.Mauvaises informations et contradictions entre les différents interlocuteurs et intervenants : contrariant.Point particulier : nous n’avons pas apprécié le défaut d’information du commercial sur le financement : il nous a fait signer à distance le financement à 0 % sur 3 ans, après nous avoir dit que tous les frais annexes étaient à la charge d’EDF : en récupérant les documents signés, on s’est aperçus qu’une assurance avait été mise à notre charge : recontacté, le commercial nous a indiqué qu’il suffisait de contacter le financeur pour faire supprimer l’assurance : façon de faire surprenante !? : nous avons fait la demande aussitôt au financeur : téléphone, mail de confirmation : pas de retour à ce jour …Point fondamental : gros questionnement sur la rentabilité financière de l’investissement : 10 ans selon le commercial…: Le responsable régional doit nous recontacter depuis un certain temps à ce sujet pour nous donner des éléments explicatifs de confirmation sur ce point (suite à nos demandes auprès du service Clients, un avis mitigé sur Custplace, et le retour du service clients) : malheureusement, aucun élément concret dans ce sens n’a été obtenu à ce jour…Les personnes qui répondent au service clients téléphonique semblent « robotisées »: elles récitent des phrases types sans écouter ce que vous leur demandez et « renvoient la balle » sur les autres services quand elles ne savent pas répondre : service technique, service commercial : le problème est que ces autres services ne sont pas joignables, et que le commercial lui-même renvoie vers le service Clients quand vous lui posez « trop de questions » : au final, on ne sent pas pris au sérieux : la technique semble être de « noyer le client «  en le baladant d’un service à l’autre.Au final, le ton monte, on perd son temps au téléphone, et malheureusement on a pas de réponses et de solutions satisfaisantes à nos questions et problèmes.Notre déception croît avec le temps et avec l’absence de retours concrets et satisfaisants à nos questions et problèmes. Il ne nous reste qu’à espérer qu’un « responsable « nous prenne enfin au sérieux…En l’état de notre situation, nous ne pouvons qu’inviter les personnes qui seraient intéressés par Edf Solaires de ne pas faire appel à cette entité.

Vendeur agréable

Reçu ma commande complète, personnel de bon conseil.

Très accueillant et très professionnel

Parfait , rien à dire

Equipe de Lille très sympathique, disponible et accueillante. La marque a de quoi être fière !

Livraison très rapide (24h à 48h) !Personnel très accueillant :)Article conforme à ses photos et sa description.

Ça fait plusieurs fois que je commande et je ne suis pas déçue ^^

Bon accueil, bon conseil. Le personnel est très agréable et disponible.

Toujours bien accueilli, très bon produit je recommande

Click and collect rapide, merci pour l'accueil et les conseils de Miguel.

Personnel très accueillant,

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Personnel très aimable et très pro !

Des bons conseils et la de la bonne humeur ! ????

Accueil de qualité et boutique toujours bien achalandé

Très bonne accueil avec un service rapide.

Un magasin au top, et des conseils bien vue