Parfait accueil, très professionnels; toujours un von choix de produits.

Le commercial s'est montré agréable, à l'écoute, disponible et de bons conseils.

Bon rapport qualité prix dans un outlet, bcp de choix.

Beaucoup trop de petites ou très grande tailles dans les offres. Mais quand même du choix même si ça reste très cher

Très bon accueil et beaucoup de choix ????

Un vendeur au top, de très bons conseils et surtout pas pour vendre à tout prix. Il a pris le temps nécessaire pour répondre à mes besoins. Le meilleur vendeur à ce jour chez Superdry. Un relationnel exceptionnel et un professionnalisme hors pair

Équipe compétente et à l’écoute

Le prix et la qualité. La disponibilité et gentillesse du personnel

Ras !!!!!’n’´

Article au top, conforme à la description et à la photo. Très belle couleur, envoi rapide. Au top je recommande !

Easy and quick to take and to return the car

Réponse rapide par mailVoiture neuve et économique Enregistrement rapide et efficace Impossible de les avoir au téléphone L'adresse de l'agence de location ne correspond avec le GPS

Shuttle esy to find. Good car. Getting the car and dropping the car was easy.

Entreprise à éviter!!!!

Le rapport qualité prix est excellent. La prise en charge et le retour est simple et rapide.

bonjour nous sommes pas en mesure de recuperer notre voiture en location reservation 625547693 le 26 mai 8H nous vous tiendrons au courant la suite a donner a notre reservation merci de votre compréhension . cordialement

La location a été d'un très bon rapport qualité prix, le contact avec l'agence très bon, la voiture semblait cependant avoir besoin d'une vérification au niveau de la direction

Grand choix de produits à prix compétitifs, équipe très réactive associée à la possibilité de commande en ligne, livrée ou retirée au magasin : bref, ravie de pouvoir bénéficier de cette enseigne de proximité...

Magasin et services au top. Je recommande ++++

Envoi rapide. Colis conforme.

Super commande Reçu super rapidement

Un large choix,et une livraison super rapide

Aucun problème cette fois-ci. Tout était prêt à l'accueil.

prix tres attractif , rapidité de la livraison

Service au top. J avais commandé un cartable via internet et le lendemain j'ai été contacté pour me dire qu'il avait été vendu donc la personne m'a proposé soit un remboursement ou d autre coloris de cartable . Je recommande .

Rapidité et politesse

Navigation facile sur le site. Livraison très rapide. Colis bien emballé. Pas de mauvaise surprise. Je recommanderai à nouveau sans doute

Vendeuse aimable et rapide

Commande faite par erreur mais payée par carte bancaire - annulée immédiatement.... remboursement demandé, on m'a demandé mon RIB j'ai envoyé le jour même et depuis pas de nouvelle - appel téléphonique : il m'est répondu que la comptable est en vacances jusqu'au 23 septembre et qu'il me faut attendre son retour..... je trouve que c'est un délai un peu long.... mais pas d'autre choix que d'attendre.

Livraison rapide et soignée

Bon rapport qualité/prix et contacts sympathiques

Très bien commande prête en arrivant au magasin.

Entreprise au top, impression de documents et produits commandés et récupérés sans soucis et dans les délais, je recommande.

Ils ont fait du bon travail avec mon grand père et ils sont professionnels et très à l’écoute du bien être de leur patient ♥️

Bonjour Déjà 5 moins pour recuperar les valises ????..je suis payé 3valises, je reçu les 3 toutes casser après le voyage.Pas réponse.,TAP Portugal

Satisfait du service rendu, à recommander.Prestation de qualité supérieure

Des arnaqueurs et voleurs de premier grade, il m ont facturé 330 Euro à la restitution de la voiture pour un dommage que personne ne pourra le voir un point minuscule en bas de la porte alors que la voiture de plus de 100k avec des dizaines d'anomalies freins, essuis glaces, amortisseur...A éviter

Une enseigne qui se remplie les poches avec des partenaires qui ne tiennent pas leurs promesses. Durant des années, nous payons chaque mois une assurance qui n'est ni joignable pas téléphone et réponds par mail dès semaines plus tards pour vous demander de patienter encore !! Vous déboursé une somme fénoménal pour un appareille qui au final le service après vente dont l'assurance CLAIMS ne fait pas preuve de compétences et proféssionalisme!! N'acheter jamais chez eux, je vous le déconseil fortement car cela va faire pour moi 2 mois que j'attends des nouvelles de mon Iphone. Merci Fnac et Claims pour votre service mer***** ! Une procédure chez Test-achats à été lancé !! :-)

Mise a jour au 12/12/2023:Un renvoie du produit a été fait par le support de la fnac le 28/11. Mais le produit n’est toujours pas livré. Et le support est toujours incapable de me dire quand il arrivera (si il arrive un jour). Ils ne savent pas d’ou vient le produit, ni ou il est en ce moment. Le site m’annonce toujours un colis expédié en attente du transporteur (donc pour moi il n’a jamais quitté l’entrepôt) mais le support me demande d’être patient et d’attendre le prochain arrivage de produit par le transporteur….Bref on me balade depuis le 10/11 donc ca fait 1 mois, 2 envoie séparer et aucun résultat et aucune certitude.Pourtant le produit en question est toujours annoncé livrable en 2 jours sur le site fnac.beBonjour, J’ai une commande en cours depuis le 10/11/2023. Normalement le colis aurait du être livré dans les 2 jours en magasin. On est le 28/11 est toujours rien. Le service client ne propose aucun suivi actif. C’est à moi de les contactés pour leur signaler que j’ai payé pour rien pour le moment. Le site me renvoie vers le magasin et le magasin vers le site. Et aucune solution viable est proposé. On me propose soit un remboursement en partie par cheque cadeau ou de renouveler l’envoie du produit mais qui n’ait plus en stock donc au mieux ça arrivera l’année prochaine (après noël)….Et aucun geste commerçant ne vient compenser leur faute! Un comble!!Ce qui me désole ce n’est pas qu’il y ait eu un problème (ça peut arrivé à tout le monde même au meilleur) Mais le manque de suivi et surtout le fait qu’il ne propose aucune solution viable pour que je puisse avoir mon produit (mes fonds étant bloqué à la Fnac et la Fnac n’ayant pas le produit je suis bloqué).Je suis toujours en attente d’une solution en attendant je déconseille fnac.be!!

Bonjour,Numéro de dossier de réparation : 64407561J’ai acheté un casque Sony au magasin Fnac Toison d’Or à Bruxelles le 04/01, celui-ci était défectueux et je l’ai ramené le 09/01, on me l’a échangé. Même pas un mois après, je me rends compte que celui-ci est également défectueux. Je me rends donc au service après vente de la Fnac du magasin, j’explique mon mécontentement, et je dis bien que j’aimerais un échange ou un remboursement en chèques cadeaux afin d’acheter un autre casque d’une autre marque car visiblement les Sony ne sont pas de bonnes qualités. Mais que je refusais une réparation après seulement 1 mois d’utilisation sur un produit défectueux. La personne au comptoir de la Fnac ce jour là me répond également qu’en tant que client il n’accepterait pas qu’on change des pièces sur un produit neuf et qu’au moins un échange sera fait. Mais que malheureusement je devrai quand même attendre la procédure de réparation habituelle avant de pouvoir demander un remboursement en chèques cadeaux.Je dépose donc en réparation le 12/02 mon casque et le casque est disponible seulement aujourd’hui le 29/02 à la récupération. Avant de me rendre sur place je téléphone au service après vente Fnac qui me dit que normalement, le magasin acceptera ma demande car ce n’est effectivement pas normal d’avoir un produit défectueux à ce point. Le service de réparation de Van Den Borre me dit qu’ils n’ont pas procédé à un échange mais qu’ils ont remplacer les pièces. Je suis déjà dégoûtée en apprenant ça, on ne parle pas d’un casque à 50€ mais bien d’un à 250€.Soit, je vais en magasin aujourd’hui pour parler avec les personnes du service après vente directement. Le pauvre monsieur qui s’occupe des réparations au magasin ne peut pas être décisionnaire, et appelle donc « Raphaël » son responsable commercial.Et bien franchement je n’ai jamais vu une personne aussi condescendante et avec une fibre commerciale aussi réduite. Je lui explique le souci, il me dit qu’il n’a pas l’historique que je lui évoque sous les yeux, il ne veut même pas prendre la peine de regarder malgré que je lui demande. Il me fait comprendre que la satisfaction client l’importe peu, et m’envoie clairement balader avec très peu de savoir vivre. Je ne demande même pas un remboursement du produit malgré que le problème soit arrivé 2x en 1 mois d’utilisation, mais bien un avoir pour racheter un autre casque encore plus cher dans son propre magasin. Il me souhaite une bonne journée, et s’en va, je suis donc là sans solution adéquate à mon problème. Je récupère mon casque saucissonné dans un papier bulle scotché tellement serré que je dois attendre d’être chez moi pour réussir à l’ouvrir. J’essaie mon casque chez moi, marche quelques pas avec, et je me rends compte que le problème n’a absolument pas été réglé mais qu’en prime les mousses du casque sont complètement compactées et abîmées.Je suis vraiment déçue et triste de la situation. C’est donc pour ça que je vous contacte aujourd’hui. J’aimerais retourner ce casque et j’aimerais avoir, s’il vous plaît, son équivalence en « avoirs/cheques cadeaux » afin de ne pas avoir dépensé 250€ pour rien dans votre magasin.J’avoue être vraiment déboussolée quant au service client, je n’ai jamais eu à faire à ce genre de service de la part de votre, et encore moins à une personne aussi méprisante que ce Raphaël.. Même le vendeur qui était à côté s’est excusé après que le responsable soit parti, car la situation était totalement lunaire.D’avance je vous remercie pour votre retour. Nejla Ben Toumi

Bonjour,je commande une trotinette dualtron sur le site fnac.be avec un bel argument,livré rapidement,je passe la commande le 31072024 à 6h37 la livraison devait être le 1ere août toute la journée le statut ne change pas en attente d'être pris en charge,le soir une notification comme quoi est pris en charge le lendemain presque le même scénario notification expédié,le 1er est déjà passée on est au 0208, aucun changement je telephonne pour avoir le service en français,si vous ne comprenez pas le néerlandais bonne chance pour comprendre et jonglé avec les bonne touche pour le service en francais,la un me dit pas de trace du suivi de la trotinette,pour moi disparue,mais on vous tiens au courant entre temps un autre me dit expédié,et par mail le plus comique c'est les intempéries mais ont ne sais toujours pas ou est la trotinette et surtout quand elle sera livrée,peut etre que le prochain me dira a cause de la guerre en Ukraine,j'ai demander le remboursement je n'ai plus confiance, en ce moment je ne sais rien de plus,un service déplorable,et non serieux un dit ca l'autre dit autre,franchement pour une premier il est vrai que le service est rapide.....

Update: appelez le support 027009191 en Belgique. J'ai été remboursée tout de suite car effectivement ce n'est pas normal. Allez en magasin et oubliez le site.--J’ai commandé des écouteurs Bose en ligne et j’ai écrit au service client qui m’a garanti que les écouteurs seraient livrés le 27/09. Évidemment ca n’a pas été le cas, alors que les écouteurs sont toujours affichés « en stock » et « livraison rapide » sur leur site. Mensonges !!! Cela fait une semaine, toujours rien. Comment espérez-vous concurrencer d’autres sites (sans meme parler de Amazon) qui ont des services de suivi de livraison impeccable. Du jamais vu en 2024, une honte ! Remboursez !

service client inexistant, retards de livraison inexpliqués, et une gestion qui laisse fortement à désirer.”