L'équipe d'encadrement est extraordinaire, gentille et à l'écoute, volontaire dans les périodes de co-vid, aidante... mais toute l'équipe semble dépitée par le manque d'effectif et de soutien de sa direction quand a leur revendication salariale et d'effectif... Nous avons tous peur que l'équipe arrive à un point d’usure psychologique tel que leur motivation soit mise a dure épreuve...Nous craignons que la qualité pour l'instant remarquable de leur encadrement chute progressivement, ce qui serait trés regrettable pour nos enfants...

Très bonne équipe dynamique et attentionné.

Bonjour,Je suis satisfait du service rendu par la crèche, à part qu'avec une auxiliaire je ne m'entend pas très bien, apparemment elle ne me porte pas dans son cœur, non professionnelle, manque de politesse, dit à peine bonjour ou s'il vous plaît et j'en passe, se permet de me dire des choses sur un ton désagréable que je ne tolère pas, comme un ordre par rapport aux petites barrières à fermer sauf que moi quand j'arrive pour prendre ma fille les barrières sont ouvertes même les portes, ne m'a dit bonjour, tout le monde m'a dit bonjour sauf elle bizarrement.

Un accueil de crèche très bon avec des auxiliaires dévouées, accessibles et attentionnées. Très peu de choses à redire sur le personnel et sur la directrice.Le défaut se trouve au niveau de la structure. Des protocoles qui contraignent le champ d'action des auxiliaires. Des protocoles pas toujours adaptés pour des bébés allaités (jeter le lait maternel non utilisé alors qu'il pourrait servir pour faire des crèmes, pour le bain du bébé,etc). Une structure qui semble s'inquiéter davantage de la rentabilité du réseau que du confort des bébés. Dormir dans une pièce exposée au soleil qui a atteint 30 degrés ne semble pas les perturber. Aucune urgence ou plan d'actions rapide a été déployé pour traiter le sujet comme par exemple installer une climatisation ou ne serait-ce qu'un store pour limiter l'exposition au soleil et pour faire baisser la température.Aucune possibilité de faire dormir notre bébé dans l'autre pièce sombre du coin bébé.Finalement, il y a un gros turn-over du personnel cet été. Inutile d'aller chercher plus loin. Le lien est cousu de fil blanc.Vraiment dommage

Je laisse mon enfant en total confiance tous les matins

Nous avons apprécié la gentillesse du personnel dans son ensemble et les efforts de son équipe d'encadrement pour répondre a nos besoins divers et variés. Cependant, plusieurs incidents au cours de l'année ne nous permettent pas de donner une bonne note: attitude de certains membres de l'équipe (meme si cela a changé), inflexibilité par rapport aux horaires des repas et des temps LONGS de transmission, dortoir extremement chaud et pas de panneau solaire prévu pour protéger les bébés, peu d'activités d'éveil au cours de l'année

De manière générale, aucun reproche quant à la qualité relationnelle, l'énergie et la générosité des collaboratrices.Toutefois, les mouvements RH au sein de la Crèche Agathe (énormément de puéricultrices volantes au Printemps et Été 2023) n'ont pas permis de renforcer les liens parents-puéricultrices et le lien de confiance nécessaire pour se projeter, en tant que parent, dans le projet pédagogique de la crèche.Par ailleurs, la formation des puéricultrices pourrait être diversifiée et l'actualisation des compétences renforcée.Enfin, les services proposés pour les petits restent limités et ce n'est pas les puéricultrices qui sont en cause, ces dernières débauchant suffisamment d'énergie. Les directives du groupe LPCR pourraient évoluer sur certains aspects.En conclusion, la qualité humaine des puéricultrices est à souligner, même si certaines volantes n'ont pas apporté satisfaction. Leur formation et leur accompagnement pourrait être renforcée sur des axes clés.

L'accueil avec un personnel charmant et compétent est très agréable

Je suis totalement ravie de la crèche LPCR de la rue Brochant. Notre fils de 2 ans y a débuté il y a quelques mois et tout se passe à merveille. L'équipe est d'une grande qualité et gentillesse, c'est un plaisir de leur confier notre enfant. Les activités sont variées, l'ambiance est très familiale et nous voyons notre fils très heureux de ses journées!

Équipe de la crèche des Batignolles en or. Elles sont extraordinaires avec nos enfants. En revanche selon moi elles ont beaucoup perdu avec le rachat de baboune par Les Petits Chaperons Rouges. J’espère que LPCR vont savoir garder et prendre soin de son personnel, le valoriser ! Il y a beaucoup de travail dans ce sens, ce ne sont pas des femmes de ménage !

J’ai fais appel à Viva service pour mes parents et cela à changer leur vie radicalement, la femme de ménage est toujours à l’heure et très efficace. Je recommande

Je suis très satisfaite de la prestation ménage de l’intervenante Vivaservices en qui j’ai toute confiance, et du suivi et de la disponibilité de la direction de l’agence

les intervenantes sont des professionelles à l'écoute et disponibles

Merci pour les services personnalisés.Si il y a une critique ce serait peut-être d'avoir plus d'aide ou de conseils au niveau de l'administratif concernant le patient.

JE SUIS TRES SATISFAITE DES PRESTATIONS DE VIVA SERVICES. MON ASSISANTE DE VIE VA PARTIR EN VACANCES JE SUIS SURE D AVOIR UNE REMPLACANTE CHOISIE PAR MONSIEUR BOILEAU RESPONSABLE DE LAGENCE EFFICACE

Je suis satisfaite de Vivaservices : d'une part mes intervenants actuels me conviennent parfaitement, d'autre part je suis prévenue des modifications éventuelles et je peux les négocier dans la mesure du possible.

L'employé est à l'écoute des besoins et de mes attentes. Dirigeant de la société très accessible.

Agence très à l’écoute de mes attentes, personnel sérieux. Aucune critique pour le moment mais je n’utilise Vivaservices que depuis 3 mois. A voir sur la durée

J'ai demandé un devis sur le site de Viva Services par rapport à un dépannage informatique courant novembre 2022. Fin novembre 2022, toujours aucune réaction de la part de Viva Services. Je suis très déçu. Surtout après avoir les nombreux avis positifs postés sur Trust Pilot ... Précision : il s'agit en l'occurrence de l'agence Viva Services Nanterre.

Excellent service ! Un directeur d'agence et une équipe réactifs, souples, bienveillants et toujours prêts à trouver des solutions. Nous avons la chance que S. s'occupe de notre fille handicapée avec professionnalisme et bonne humeur. Nous sommes très très satisfaits de Vivaservices.

Super directeur et super personnel mais crèche trop impactée par les arrêts maladies à répétition et les grèves. Il y a toujours de nouvelles têtes pour les enfants et surtout nous avons été contraints de poser des jours pour s’occuper de notre fils à cause des mouvements sociaux (au moins 4 jours). C’est véritablement problématique et il faut à tout prix que cela soit solutionné pour l’année prochaine.

La directrice de secteur est exécrable, prend les employés ainsi que certains parents de haut.Employé non écoute, tout les défauts sont caché aux parents Des employés toujours sur leur téléphone qui ne veulent pas faire d’activité qui quand un enfant pleure dit il a rien il fait semblant, les punit toute la journée ment sur les parents les enfants les autres employés la direction!

Le personnel à changé constamment depuis le mois de janvier. Il y avait constamment des absences du personnel, pas d’équipe stable. La crèche à dû fermer régulièrement à la dernière minute à cause de cela. Cela nous a mis régulièrement en difficulté. Nous sommes vraiment très insatisfaits.

Une super équipe! Des professionnels engagés et à l'écoute. Une stabilité et continuité dans l'équipe qui garde les enfants. Un immense merci à Stéphanie et Emilie qui gardent nos enfants comme s'ils étaient les leurs. Beaucoup d'activités variées. Une totale confiance dans cette crèche. Bravo et merci!

Déjeuner avec les enfants et les familles très bonne initiative

Bon accueil et activités diverses, mon enfant y est épanoui. merci

malheureusement manque de personnel même si les auxiliaires font de leur mieux et sont très gentillespas de vrai programme pédagogique pour les enfantscrèche fermée de nombreuses fois à cause des grèveshoraires d'ouverture pas toujours respectésdevoir prévenir 3 mois à l'avance pour une absence est très compliqué !!repas ok

Sous-effectif chroniqueDifficultés à fidéliser les puéricultricesMauvaise gestion administrativePas de projet pédagogique

manque de personnel ce qui réduit la durée d’accueil des enfants, problèmes de facturation, manque de communication de la direction, pas de directrice adjointe, aucun projet pédagogique…

Très mal géré comme direction et surtout manque d’effectifs. Cette crèche fait que de promesses mais ils ne tiennent pas. La direction n’écoute pas aux effectifs et aux parents donc la situation n’améliore pas.

Des professionnels au top qui proposent beaucoup d'activités. La crèche est spacieuse et le fait d'avoir un extérieur est un vrai plus.Ce qu'il reste à améliorer c'est l'harmonisation des services proposés au sein du groupe qui différent en fonction de la crèche (matériel fourni).

Crèche avec du très bon personnel, à l écoute des enfants et des parents. Aide aussi les parents dans l insertion de la vie de celui ci et dans son développement par des soirées à thèmes et animations.Si je ne met pas parfait, il ne s agit en rien de l ambiance de cette crèche, mais le petit moins c est l espace extérieur qui leur ai dédié, un peu petit.

Une équipe aux petits soins avec nos filles, de belles personnes qui sont investies dans leur travail et qui participent à faire grandir nos enfants.

Un premier bébé, une appréhension de la laisser et finalement depuis ses 3 mois elle n’a cessé de sourire dès qu’on passe la porte de la crèche, ce qui nous a fort rassuré.Les filles sont incroyables. On ne les remerciera jamais assez de créer de beaux souvenirs à notre puce qui participe même aux activités malgré son petit âge.

Nous sommes très satisfaits de la crèche pour notre fille, qui semble vraiment s'y plaire. Nous avons pu construire une belle relation de confiance avec l'équipe des auxiliaires de puériculture, qui sont très attentionnées et à l'écoute. Je suis tout à fait sereine lorsque je la dépose le matin, je sais qu'elle est entre de bonnes mains, et la crèche lui fait découvrir plein de choses ! Point négatif : les relations avec l'équipe administrative qui sont franchement fastidieuses et "bureaucratiques"...

Très bonne crèche pour nos 2 enfants. Personnel à l'écoute et adaptable à nos besoins. Bien situé dans un quartier calme avec un très grand jardin. Dommage que celle-ci ne puisse pas continuer son activité et doit fermer définitivement.

Professionnels à l’écoute

Merci pour cette année

Je dépose mes enfants chaque matin en toute confiance. L’équipe est toujours sympathique et à l’écoute. Lorsque je les récupère j’ai le sentiment qu’ils ont passé une bonne journée.

Depuis le rachat par les Chaperons rouges, les valeurs éco responsable/bio qui étaient en place ont été fortement supprimées : couches, produits d'hygiènes et d'entretiens non écologiques ! Les valeurs défendues par les CR sont profits et rentabilité sur la garde de nos enfants. Les mots Environnement, Ecologie ne font pas partis de leur vocabulaire.De plus, plusieurs personnes de l'équipe ont démissionné suite à ce rachat. Depuis, l'équipe n'est pas fixe, CDD,... Quelles sont les conditions pour le personnel ? Avant, 3 journée pédagogiques étaient planifiées pour les encadrants, maintenant 2 !Maintenant, nous payons des frais administratifs ?!Bref, c'était mieux avant le rachat

Très bonne expérience pour notre fils. Beaucoup d'activités proposées et de sorties au parc. Équipe qui se stabilise même s'il y a encore des changements. La directrice est super ainsi que les puéricultrices qui sont là depuis longtemps.

Mon fils y est depuis ses 3 mois de vies. en Aout 2023 il aura 2 ans. Les responsables cette crèches sont très attentionnées et prennent très bien soins des enfants. Je la recommande vivement! ces dames agissent avec le cœur, par amour d'où le résultat magnifique sur le développement de mon petit ange.

L'équipe de la crèche est géniale avec les enfants, bravo à la nouvelle Directrice Chanel :)

Il manque juste un jardin pour que les enfants puissent jouer dehors sinon l’équipe est top.

Quelle chance d'être tombés sur vous! Je pense que de nombreux premiers chouettes souvenirs de Billie (dont elle ne se souviendra pas d'ailleurs :D) se seront passés à la crèche. Merci mille fois à toute l'équipe pour votre bienveillance, votre support, votre gentillesse, votre compréhension avec nos horaires pas toujours simples et respectés. Si ce n'est l'accès limité à l'extérieur, nous n'avons rien à déplorer et vous aurions confié notre 2e petit bout les yeux fermés si nous n'avions pas déménagé. Longue vie à "la crèsse"!!!

Je sens que mon enfant est serein, accueilli en étant respecté. Les parents sont inclus dans cette prise en charge.

C’est notre premier enfant et je pense qu’on ne pouvait pas trouver une meilleure crèche, tout le monde est accueillant et à l’écoute, notre fils est épanouit et nous avons toute confiance en l’équipe ????