Très bin accueil de la responsable de magasin

L'accueil la disponibilité du personnel est très agréable

Bonne qualité prix, les soldes au top, le site est super bien faite, envoi rapide est bon suivi de commande

les prix de superdry au niveau des jeans a énormément augmenter c'est devenu trop cher même si la qualité est assez bien sauf au niveau des poches de devant qui s'abime beaucoup trop vite, la qualité baisse un petit peu mais les prix augmentent je ne comprends pas, ça fait plus de 10 ans que je m'habille avec votre boutique

Produit fidèle a la descriptionTaille bien

Réactivité de livraison et réception avec d'excellent produits comme d'habitude !!!

parfait tout est top

Super marchandise, au TOP des compliments.Un client HYPER HEUREUXHEUREUX

Descriptif complet et livraison rapide

Article de très bonne qualité et de style sympa

SUPERDRY rien à dire !! La qualité tjs au rdv ! Mais le renouvellement des stocks serait un plus, par exemple : Le pull cachemire et laine ras du coup désormais introuvable, dommage !!

Un correspondant,

Personnel compétent. Ravie de mes achats.

Trop bien la prochaine j'irai directement

Récupération d'une commandeTrès bon accueil dans le magasin

Réactif et efficace

Commandé le lundi et livré dès le mardi midi super rapide. Conseils par téléphone très utile. RAS je recommande ce magasin

pas le sac en magasin.pub internet mensongère !!!

Offre internetRapidité Facilité

La commande c'est bien passé, j'ai trouvé ce que je cherchais.Pour la livraison, j attends tj je n'ai pas reçu ma commande et ma livraison est bloqué depuis vendredi je ne sais pas où . Donc livraison nule

Pas reçu ma commande

Très bien, tout ok, personnel et produits

J ai commandé un sac à dos Eastpak qui était indiqué comme en stock. Ne l'ayant pas reçu au bout de plus d'une semaine, j ai contacté le magasin qui m'a indiqué que celui-ci n'était plus en stock et qu ils allaient me rembourser. Si je ne les avais pas contacter, je ne saurais toujours pas que je devais chercher un nouveau sac. Par contre, bureau vallée avait su encaisser mon argent et le faire fructifier dans leur compte bancaire.J'ai été remboursé mais sans aucun contact, aucune excuse ....

Bonne réception et bonne qualité du produit

Blouse chimie taille bien tissus souple mais assez epais

La vendeuse pas du tout agréable, elle ne m'a pas calculé même pas un bonjour.

très bon produits et très contente.Juste l'accueil au magasin .... presque surpris que je venais chercher une commande... relégué à courir auprès d'un collègue pour retirer la commande... juste améliorer l'accueil. Merci

Ayant d aidé pour imprimer un document , une jeune fille par des gestes restant assise d un air guère aimable n a pas daigné avoir la gentillesse de m y aider ( sans toucher a mon téléphone, ça j ai bien compris . Du coup j ai demandé le nom du responsable. Je pense que la cette jeune femme a pris peur et a pris les devants avec son responsable, en se victimisant . Ce cher responsable de loin , juste par ce qu il a entendu dire m'a pas spécialement bien parlé non plus , juste par entendre dire Bisarrement je me suis adressé a un jeune nommé Léo qui lui m a accompagné dans la démarche , adorable et serviable , il est arrivé a me rendre ce service avec le sourire . Puis la personne a la caisse , la plus âgée que j ai vu ce jour , également très gentille et qui m a fait comprendre que sa collègue n était pas très en forme aujourd'hui . Donc voilà ,monsieur le responsable qui de loin , prend les choses de haut sans savoir vraiment de quoi il parle . Renseignez vous donc au reste de votre personnel , qui eux me paraissent très professionnel

Bon services, competant

La personne présente était très désagréable. J'avais besoin de transférer un document de mon téléphone sur la boîte mail de l'ordinateur mis à notre disposition afin d'avoir le document sur papier. Ne sachant comment opérer , j'ai demandé son aide. Elle a refusé en prétextant ne pas avoir le droit de toucher à mon téléphone. Je lui ai dit que je comprenais et que je lui demandais juste de m'expliquer comment effectuer le transfert de mon document. Elle n'a pas voulu et m'a dit d'aller en mairie pour effectuer l'opération. Je tiens à vous préciser que je suis âgé de 64 ans et que l'informatique pour moi est une inconnue. Je pense que cette personne est coutumière des faits , vu les avis laissés par d'autres clients. Bureau Vallée de Laval.

Délai de livraison respecté, marchandise en parfait état et qui répond tout à fait à mes attentes, réception en magasin courtoise... Juste parfait!

Produits commandés non disponibles immédiatement. Compte tenu des vacances, le délais est correct entre la commande et la livraison.Personnel sympa

Plusieurs articles étaient indisponibles. J'ai d'abord été prélevée de la somme totale, puis remboursée des articles non livrés plusieurs semaines plus tard après réclamation.Dans ce remboursement, un article m'a été facturé alors qu'il n'a pas été livré ( la demande est en cours depuis trois semaines et toujours pas de réponse).D'autre part, il est vraiment dommage de créer des promotions choc (1€ les 5 tubes de colle scotch) et ne pas pouvoir en bénéficier dès le 1e jour de promotion ( censée durer 10 jours) car le stock n'a pas été prévu en conséquence.

Parfait très bien et une bonne écoute de mes besoins

je passe commande et la livraison est rapide en 24h.parfait.

Service client injoignable

Oublie de commande, attente d’un mois et demi, après réclamation. Sinon aucune information sur cette commande, incapacité à le suivre.

Rien à redire, tout était parfait

Très bien, rien à redire.

Erreur de ma part commande en A3 à la place de A4...signalée directement après paiement.Message pas reçu.Là ou ça coince, la commende a été envoyée en A3. Coup de fil: message d'annulation bien reçu mais commande envoyée....juste avant.La commande a été faite un dimanche et l'annulation aussi. Confirmation de l'interlocuteur qui ne travaille pas le dimanche et le produit demandé en A4 indisponible alors qu'il l'est sur le site.

Produit réceptionné et conforme.Personnels accueillant.

Son rapport qualité prix

Je n'ai toujours pas ma commande.

Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. Nous l'avons appris en appelant pour une question de facturation. Cela nous a interrogé si l'info nous aurait été transmise si nous n'avions pas pris l'initiative d'un coup de fil avant de venir sur place. Pourtant, en 3 semaines entre la commande et la date de mise à disposition des colis, il y avait largement le temps de nous prévenir.

Commande passée, réglée par internet et récupérée au magasin. Très simple et rapide ????